1.想要做好一名优秀的送餐员，必须具备的一个微笑，因为这样哪怕是在送餐过程中，遇到一些问题造成外卖不能及时送达，一个微笑，客户也不会去追究什么（伸手不打笑脸人）。 2.外卖员需要有丰富的路口熟悉度，因为作为一名外卖员，一般情况下，手上不可能只有一个订单，是很多个。能够合理的安排路线，才能以最快的速度将外卖送至客户手上。 3.需要有耐心，因为有的时候客户写的地址不够详细，并且在电话里客户表达的不清楚，需要耐心的跟客户沟通，不能急躁，毕竟是服务行业，哪怕手上的单子多，也需要服务好每一个客户。 4.善于利用各种地图工具，例如百度地图等。作为一名送餐员，刚入行的时候可能对于路...
现在订外卖的年轻人非常多，而外卖送餐车大多是普通电动车或轻便摩托车。顾客点了餐，送餐员抢单后要以最快的速度取餐送餐，送餐及时获得好评会加钱，一旦晚点被投诉，还有可能被罚款。这样一来，在一些小街巷道，常会有送餐员无视交通规则。送餐车抢占车道、随意变道、逆向行驶、冲人行道等违规行为屡见不鲜，让机动车驾驶员防不胜防，也让行人感到无可奈何。 此外，交警部门要与外卖平台沟通，对送餐员...[详情]
中国人民大学商法研究所所长、中国消费者协会副会长刘俊海说，如果消费者在网上买到山寨货，卖家应承担惩罚性赔偿责任;交易平台作为第三方，按照法律规定，如果明知店铺的欺诈行为而无作为，应该承担连带责任。 北京工商大学法学院教授李仁玉表示，“在明知情况下售卖假货，已经形成了消费欺诈”。维权中最方便的渠道，是直接与店铺和第三方平台协商。店铺的销售承诺都是具有法律效益的，需要自行遵守。...[详情]
网购现在越来越流行，但是，网购食物的时候我们看不到具体生产生产日期很可能就买到了过期食品，那么，网上买到过期食品如何维权呢？...[详情]
“骚扰电话太多了，让人心里很不舒服。”市民许昕反映，因为在一外卖平台订过一次外卖，他所住的酒店地址、房间号码、联系电话等隐私信息被泄露。而许昕的信息，这只是记者获取的数千条外卖订餐信息中的一条。用户每订一次外卖，就意味着要将自己的信息上传一次。但这些隐私信息是否足够安全？近日，新京报记者卧底多个“电话销售”群发现，有卖家专门出售外卖订餐客户的信息。包括电话姓名、订餐地址在内，每条信息的售价不到一毛钱。还有网络运营公司借助软件搜集用户的订餐信息，打包后倒卖给电话销售公司，甚至还有一些外卖骑手也做起了客户信息倒卖的“生意”。记者随机在网上调查发现，在一些QQ群里，有人叫卖饿了么...
据台湾媒体报道，2015年6月21日晚台湾新北市一对均患精神障碍的修鞋匠师徒，因不熟悉操作程序，误认为肯德基外送迟到2小时，将外送员拘禁在修鞋店内约40分钟，后经警察劝说，2人外卖员放回。警方调查，41岁的陈姓师父患有轻度精神障碍，51岁刘姓学徒则为中度精神障碍患者。21日晚间6时许，2人至肯德基吃晚餐，因排队者众多，2人不耐久候，返回修鞋店内改以网络订餐。陈师父疑因不熟悉操作...[详情]
泰州靖江一男子嫌外卖送慢了，在多次催促后，在电话中与送餐员发生争吵。当快餐送到后，该男子一拳将送餐员打倒在地，还逼着送餐员抽自己嘴巴。今年40岁的刘师傅是一名兼职配送员。4月16日下午3时许，他接到一单从靖江人民路到西环某小区的外卖。“接到单子的之后，我手里还有顺路的单子，因为离得比较近，所以我就先送那个单子。”刘师傅说。然而，就在他配送过程中，西环路的这名客户不断催促。刘师傅...[详情]
有报道显示，送餐员交通事故频发，今年上半年，上海平均每2.5天就有1名送餐员因交通事故伤亡——...[详情]
上海市食品从业人员即将要持证上岗了！最近，《上海市食品从业人员食品安全知识培训和考核管理办法》公开征求意见，从食品的生产、销售、餐饮...[详情]
