买衣服、生活用品网购,连吃饭也可以通过点外卖的方式来解决,网络时代真的是实现了让人们足不出户生存的愿望。现在点外卖的人很多,因此也出现了很多的外卖小哥,解决了不少人的就业问题。
现在很多城市乡镇地区都能看到穿着统一服装的外卖送餐员,也就是我们所说的外卖小哥,很多人都感叹送外卖可不是一件好工作,而且即便是送外卖,对于外卖小哥也有一定的要求。
1.想要做好一名优秀的送餐员,必须具备的一个微笑,因为这样哪怕是在送餐过程中,遇到一些问题造成外卖不能及时送达,一个微笑,客户也不会去追究什么(伸手不打笑脸人)。
2.外卖员需要有丰富的路口熟悉度,因为作为一名外卖员,一般情况下,手上不可能只有一个订单,是很多个。能够合理的安排路线,才能以最快的速度将外卖送至客户手上。
3.需要有耐心,因为有的时候客户写的地址不够详细,并且在电话里客户表达的不清楚,需要耐心的跟客户沟通,不能急躁,毕竟是服务行业,哪怕手上的单子多,也需要服务好每一个客户。
4.善于利用各种地图工具,例如百度地图等。作为一名送餐员,刚入行的时候可能对于路况不太熟悉,这时候可以借助一些地图APP,能够很快的将外卖送至客户手上。
5.不懂就问,一遇到不知道的事情,可以第一时间打客户或者同事电话咨询一下,千万不要盲目的去找,这样会造成客户等待时间延长,并且会让客户更加急躁。
6.能够安排好自己的送餐工具,一般一个外卖员都会准备俩组电瓶,千万不要到完全没电需要推着走的时候,才想起送换电瓶,因为这样你会浪费大量的时间。在电量剩余20%的时候就应该去换电瓶。
7.作为一名送餐员,别人吃饭的时间都是你最忙的时间,请及时的错开时间尽早吃饭,千万不要饿着肚子上岗,那样对胃不好。
外卖小哥在送餐的时候一定要注意,服务态度要好,还要熟悉不同的道路路段,另外还要有足够的耐心,保证自己每天的送餐交通工具,还要注意抽空解决自己的温饱问题,这样对自己和客户都好。
责任编辑:李超群
2022.06.30 10:55:09
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