职业倦怠指个体在工作重压下产生的身心疲劳与耗竭的状态。最早由Freudenberger 于1974 年提出， 他认为职业倦怠是一种最容易在助人行业中出现的情绪性耗竭的症状。 随后M aslach 等人把对工作上长期的情绪及人际应激源做出反应而产生的心理综合症称为职业倦怠。一般认为， 职业倦怠是个体不能顺利应对工作压力时的一种极端反应， 是个体伴随于长时期压力体验下而产生的情感、 态度和行为的衰竭状态。
“职业倦怠症”又称“职业枯竭症”，它是一种由工作引发的心理枯竭现象，是上班族在工作的重压之下所体验到的身心俱疲、能量被耗尽的感觉，这和肉体的疲倦劳累是不一样的，而是缘自心理的疲乏。
一个人长期从事某种职业，在日复一日重复机械的作业中，渐渐会产生一种疲惫、困乏，甚至厌倦的心理，在工作中难以提起兴致，打不起精神，只是依仗着一种惯性来工作。因此，加拿大著名心理大师克丽丝汀·马斯勒将职业倦怠症患者称之为“企业睡人”。据调查，人们产生职业倦怠的时间越来越短，有的人甚至工作半年到八个月就开始厌倦工作。
产生“职业倦怠”的原因：
人的生理和心理都会出现波峰和波谷，职业倦怠期和人的生理周期一样，有一定规律可循。为什么会进入职业倦怠期呢?究其原因有以下几种：
1、主观原因
(1)工作压力或挫折打击的长期叠加。35岁左右的职场人经过多年打拼，在事业上小有成就，在一定程度上“位高权重”，工作压力日渐加大，加上新人不断涌现对“高位”造成一定压力，使得“白骨精”们尤如穿上了“红舞鞋”。一些心理脆弱的“职场老人”抱着严防死守的心态，许多事情亲力亲为或将所有事情揽在自已手下。长期的工作压力和过长的工作阵线让纷繁复杂的事情接踵而来，打乱了原来果断有序的工作节奏，改变了原来干净利落的工作风格。工作的不顺利，会不断给人不同程序的挫折和打击，令人怀疑自身的能力，自信逐渐降低，并且不断为自己的失败和工作不力找借口，产生疲乏和焦虑。
一个人长期从事某种职业，在日复一日重复机械的作业中，渐渐会产生一种疲惫、困乏，甚至厌倦的心理，在工作中难以提起兴致，打不起精神，只是依仗着一种惯性来工作。因此，加拿大著名心理大师克丽丝汀·马斯勒将职业倦怠症患者称之为“企业睡人”。据调查，人们产生职业倦怠的时间越来越短，有的人甚至工作半年到八个月就开始厌倦工作。
职业倦怠表现症状：
职业倦怠最常表现出来的症状有三种：
1. 对工作丧失热情，情绪烦躁、易怒，对前途感到无望，对周围的人、事物漠不关心。
2. 工作态度消极，对服务或接触的对象越发没耐心、不柔和，如教师厌倦教书，无故体罚学生，或医护人员对工作厌倦而对病人态度恶劣等等。
3. 对自己工作的意义和价值评价下降，常常迟到早退，甚至开始打算跳槽甚至转行。
“职业倦怠症”又称“职业枯竭症”，它是一种由工作引发的心理枯竭现象，是上班族在工作的重压之下所体验到的身心俱疲、能量被耗尽的感觉，这和肉体的疲倦劳累是不一样的，而是缘自心理的疲乏。
而职业倦怠对健康的影响也可以被分为以下三种：
1.资源缺乏、时间压力和工作量的增加都会导致职业倦怠。你会发现你正在试图离职，你不时地请病假，却仍然遭受着焦虑和抑郁。而职业倦怠不仅影响你的思想，最近的研究发现，职业倦怠甚至与2型糖尿病有联系。当你处在持续的压力和不健康的状态之下时，你身体里的胰岛素也会不正常。
2.具有倦怠现象的人还会表现出一种慢性衰竭。包括深度疲劳、失眠、头昏眼花、恶心、过敏、呼吸困难、肌肉疼痛和僵直、月经不调、腺体肿胀、咽喉痛、反复得流感、传染病、感冒、头痛、消化不良和后背痛。其中，呼吸系统传染病和头痛会持续很长时间，有些人还会出现更为严重的肠胃问题、溃疡和高血压。
情绪衰竭是指没有活力，没有工作热情，感到自己的情感处于极度疲劳的状态。
淡漠退缩是指刻意在自身和工作对象间保持距离，对工作和环境采取冷漠、忽视的态度，敷衍了事，行为怪癖。
成就感降低是指倾向于消极的评价自己，并伴有工作能力体验和成就体验的下降，认为工作既不能发挥自身才能，更是枯燥无味的繁琐事务。
判定职业倦怠的标准包括以下四项：
1.工作引发的心理枯竭现象(症状标准)；
2.这种症状所持续的时间(时间标准)；
3.职业倦怠对社会功能的影响(严重程度)；
4.排除躯体疾病和相关的精神疾病(排除标准)。
具体标准如下：
(1)症状标准：包括感知觉的变化，包括感觉敏感、不敏感(减退)和感觉异常；记忆力减退，学习能力明显减退；注意力不集中或特别容易分散；思维缓慢，反应迟钝；情绪焦虑、恐惧害怕，易生气、激动、敏感多疑或淡漠、抑郁情绪等等；身体长期处于疲劳状态(亚健康状态)，比如睡眠障碍，食欲差、腹胀、月经不调、性功能减退，不愿活动、疲劳、头痛头晕、肌肉酸痛、心慌出汗，疲乏无力等类似慢性疾病的症状；行为异常，如出现攻击行为、成瘾行为、消极怠工；对学习与工作丧失热情、逃避竞争、对工作任务产生厌倦，学习与工作态度消极，对服务或接触的对象越来越没有耐心和热情，觉得工作没有意义，逐渐失去工作乐趣，因此经常迟到早退，工作不负责任，对前途感到无望等。
