供暖试水期如何安全度过？

今年的天冷的要比往年早一些，各地也是纷纷提前了供暖日期，供暖前的准备工作也得提前做，热力公司抓紧对暖气管道的检查维护。比如打压试水，可这项检查，把住在潍坊阳光花园的李女士一家弄得焦头烂额。

当天，李女士回到家里，发现原本光洁干净的地面变得一片乌黑，垃圾桶什么的都翻过来了。光是为了打扫房间，李女士与老公就从下午5点多一直忙到晚上11点。家里的蚕丝被褥、家具、还有花了好几万元刚买的钢琴全被水泡了，让李女士一家心疼不已。

费了半天的功夫，李女士终于找出了发水的地方，原来是厕所暖气片鼓破了才造成的大面积漏水。对此，李女士怀疑是供热公司试压造成的。但之前每年供暖前打压试水，热力公司都会在单元门口张贴通知，为什么这次怎么没看到通知就打压试水了呢?

李女士找到了为她们小区供热的捷能供热有限公司，公司员工告诉李女士他们将通知贴在了别的单元。据记者调查，李女士住的这幢楼是小区的11号楼，一共有4个单元，在2单元与3单元的墙上，确实是有一张由潍坊市捷能供热有限公司张贴的注水试压的通知，但在李女士住的1单元门口附近并没有发现任何通知。

李女士告诉记者，在事情出来之后，她多次打电话找过捷能供热公司，可是，供热公司的态度却让她很不满意。于是记者电话采访了潍坊市捷能供热有限公司工作人员，没想到工作人员的态度非常蛮横，他称自己将通知贴在了李女士进出的必经之路上，并且张贴了2天了，至于没有看到通知，全怪李女士自己。并且他还称李女士家的暖气应该已经坏了很长时间了，造成这种结果都是因为李女士没有提前关上暖气阀门。

热力公司的这位工作人员把出事原因都推到了暖气片身上，而李女士则认为家里被水泡了，是因为热力公司工作上的疏忽。李女士表示非常气愤，希望有关部门能为自己家的损失进行赔付 。

部门说法

记者就此事采访了市供热办副主任金增强。金增强告诉记者，对于这种情况，如果需要供热办调解，他们可以做到，但是他们不可能采取命令的方式强迫供暖单位进行赔偿，他们也没有这个权力。现在有专门的供暖法庭，金增强建议双方走司法程序，相信法院会有一个公平的判决。

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1.供暖试水注意事项

第一，打压试水期间,保证家中有人。

打压试水主要检测家中管道是否有漏水现象。在管道打压试水之前,要随时注意供热站在小区张贴的试水通知,物业应提前通知住户打压试水的时间。在打压试水当天,用户家中应留有人,打压试水时要注意暖气片、暖气管道接口处和暖气管道阀门处是否有由于老化、松动等原因导致的漏水现象,是否有管道阻塞问题。

第二，不要随意动暖气片和暖气管道。

试水期间,如供热系统中阀门因松动、滑丝出现跑、冒、滴、漏现象,切忌用力关闭阀门,不要随意用手动排气阀。据了解,因为80%的暖气漏水问题是因为用户随意动暖气片部件引起的,如有漏水现象请及时通知专业人员维修。

此外，入户阀门处过滤器应保持清洁,如需清洁,可通知小区物业公司或辖区热力公司的专业人员。

第三，供热系统中的水不能放出使用。

用户私自放水使用,会引起供热管道严重缺水,使供热管网系统压力失衡,导致局部或全供热系统不能稳定供热,影响其他用户采暖。

另外,每年供热结束后,供热单位会对管道、设施实行“水保养”,使金属管道设施不会因氧化等原因被腐蚀。由于供热系统在补水时加入了化学药剂,其水质完全不符合生活用水标准,若使用或误饮后会造成环境污染或导致人体中毒。

第四，并联用户如报停供暖,家中长时间无人请不要打压试水。

否则,储存在暖气管道和暖气片中的水结冰后,容易冻裂暖气管道和暖气片。

2.律师支招

发现漏水如何举证

住户发现楼上有漏水情况的，应立即通知物业公司或供热单位，由专业的水暖工查明漏水处和原因。同时，要求维修单位填写书面记录，并尽量通知其他住户共同参与现场调查，并确认书面记录。

漏水不报修自己担责

根据法律规定，住户发现家中或楼道供暖设施发生漏水现象时，应及时通知供热单位。如有证据可以证明住户故意隐瞒不报，放任损失扩大的，扩大的损失由住户自行承担。

小区张贴试水通知视为尽到告知义务

供暖单位若在小区显眼处或者多处张贴了试水通知，应视为已经发出有效公告。住户以没有看见为由主张权利的，法院一般不会支持。

漏水造成人身伤害谁担责

漏水造成人身伤害的，具体分析受害人是否已尽到足够注意的义务。如受害人疏忽大意或者是过于自信导致受到人身伤害，则应自己适当承担部分责任。如受害人已经足够注意，则由致害人承担全部责任。

申请停暖期间漏水供热单位担全责

如果住户申请停暖期间发生漏水事故，责任该如何承担呢?物业办相关负责人表示，如果热用户与供热公司签订了停暖协议，并且热用户居住的地方有锁闭阀的，供热公司会在试水时将锁闭阀关闭，该热用户家中不可能发生被水淹的情况。

律师认为，若住户申请停暖期间发生漏水事故，该住户作为所有权人仍然要承担责任。但如果已实行分户供暖，供热单位在技术上可以分别试水的，供热单位应承担全部责任。