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因5角钱起冲突 常见的公交车服务纠纷问题有哪些?

2018-06-13 15:13:01 来源:网络
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导语:

一名老年妇女上公交车后只投了5角钱,因没有出示老年卡,被一名右臂有纹身的公交车司机要求投一元。但这位老年人称自己没有办证,但已经70多岁了,坚持只投5角钱。

6月12日,针对“公交司机与老年人因5角钱起冲突”一事,大连市蓝星客运旅游汽车有限公司张姓负责人回应称,目前已对该公交司机作出停班处理,并配合相关部门调查。大连市交通局工作人员表示,已将该情况记录上报。

公交司机与老太因5角钱起冲突

肇事司机所属公司在国家企业信用信息公示系统中显示,道路经营许可证已过期,且曾经被市场监督管理局列入经营异常名单。网站截图

6月11日获取的一段视频显示:一名老年妇女上公交车后只投了5角钱,因没有出示老年卡,被一名右臂有纹身的公交车司机要求投一元。但这位老年人称自己没有办证,但已经70多岁了,坚持只投5角钱。视频中,司机大声对老年人说“你投的钱不够,没证就得投一块”,老年人争执不过,就让司机退她5角钱下车,双方又争吵起来。此时有乘客表示愿意帮老人投一元钱,另一名男性乘客上前与司机理论,双方发生肢体冲突。最终,在其他乘客的要求下,司机坐回驾驶位继续开车。

6月11日,大连市道路客运管理处办公室工作人员向证实,该事件发生在6月10日,位置为大连市1201路公交车夏家河站。该工作人员表示,1201路公交线路不属于大连市公交集团运营和管理范围,而是由大连蓝星客运旅游汽车有限公司负责。

在辽宁省国家企业信息公示系统查询到,大连蓝星客运旅游汽车有限公司为私营企业,公司法定代表人为刘某某,成立于2000年。在行政许可信息一栏,记者发现该公司的道路经营许可证已经于2018年5月12日过期。

2015年,该公司因未依照《企业信息公示暂行条例》第八条规定的期限公示年度报告,被大连市西岗区市场监督管理局列入经营异常名单。

6月12日,大连蓝星客运旅游汽车有限公司一张姓负责人向表示,网上流传视频内容属实,视频中的公交车司机是该公司的正式员工。目前,公司对这名公交车司机已作出停班处理,并愿意配合相关部门调查。同日,大连市交通局相关工作人员表示,将把收到的情况反映进行记录并尽快上报。

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公交司机,乘务人员服务差

日前,某路公交车驾驶员遇车下乘客咨询,没等乘客把话说清楚,就以“不知道”而作答,关门离站,遭到乘客投诉。

有些公交乘务人员服务质量差,态度恶劣,将自身服务的不到位、不规范归咎为乘客的不是,造成“有钱应该打出租车、坐私家车,只有穷人才坐公交车”的观念错误,容易误导乘客。车辆不能准点发出、车厢内卫生条件差,这些也都是公共交通部门服务水平不高的体现,也只是投诉率增加。

公交车等车久问题

公共交通的路网不够密集,部分地区、路线存在盲点,该地区的居民的“乘车难”、“等车漫长”等问题依然存在;使很多人投诉。

公交车卫生差问题

部分线路车厢蟑螂蚂蚁大量滋生,卫生环境堪忧。发动机噪声很大,乘客难受;甚至有车辆车顶生锈仍上路。

公交进站问题

一些地区进站公交多的时候,很多车辆就排在很远很远很远的地方就开门上下乘客了,然后就开走了,太不方便了,而且乘客还要在马路上跑来跑去太不安全了。某网友说:"有一次下雨,没带伞,站在站台上等车,看不清楚我要坐的车到没到,我想反正一会他进站时要停的,结果他排在了一堆车的后面,开走的时候路过我面前,我才看清楚,再挥手,人家不停了。"这也是近年来公交车服务纠纷问题之一。

佰佰安全网:有个人没有腿,没有残疾证,就不能享受残疾人待遇,这尼玛才是坑。


责任编辑:武伟伟

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  • 5角钱
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