空调外机被迫上楼顶 问题在哪？

35层楼顶的护栏旁，已放置了8台外机

荣安香园业主姚小姐称自家的空调外机不仅不能外挂，而且还被迫架上了35层楼顶。

买房时销售人员保证不影响空调外机摆放

姚小姐的房子在荣安香园小区4幢33层，34层住人，35层就是楼顶。

“买房子时，我上网搜过，发现有业主说不能正常安装空调外机，就特意问了当时的销售人员，对方说我买的是中间户型，不受影响，我才放心买的。”一见面，姚小姐就向记者抱怨起来。

新装上的空调外机吊篮就在主卧窗外，离姚小姐的床不过两米

今年2月，姚小姐开始装修，到了该安装空调时，她突然发现，压根就没有设备平台可供使用，“就因为签了那份精装修户型的装修改造协议，设备平台变成了书房。”

销售人员的信誓旦旦和改造协议的铁板钉钉，让作为业主的姚小姐“有理说不清”，她认为，开发商的做法和销售公司的说辞相悖，“如果不能安排其他放置空调外机的平台，那就不应该让业主签这份协议，如果提供了改造，那就应该为业主考虑好怎么放空调外机。”

装修时无奈把空调外机架上了楼顶

姚小姐说，在自己的不断要求下，荣安香园的物业在主卧阳台的窗外安装了两个吊篮。

物业的敷衍草率让姚小姐更不满意了，“离我的床就两米，这么近的距离，空调一打，外机轰轰响，还怎么睡觉啊。”

这招不行，再换一招，物业告诉姚小姐，把空调外机放到35层的楼顶去。

“真没办法，我就只好这么装了，主卧和客厅的两个空调外机全部放到了楼顶，加起来共用了19米的管线，100元/米，花了1900元。”

“装三台空调的管线费都够再买一个空调了！”姚小姐越想越生气，为什么自己要为开发商的不负责任买单？

物业称问题根源在开发商

7日上午，记者来到姚小姐的家，看到主卧窗外的两个空调吊篮空空如也，仍悬挂在阳台的外墙上。在顶楼，沿着阳台，共摆放着8台空调外机，白色的管线爬过护栏，蜿蜒在外墙上。

姚小姐告诉记者，整个小区，有5户业主遭遇相同，都是靠近顶楼的房子，因为32层以下的中间户型面积稍大，有可以放置空调外机的平台。

除了费用问题，姚小姐更担心的还是空调外机的安全和使用上的问题，“管线布得那么长，会不会对空调功能有影响呢？在顶楼风吹雨淋，会不会更容易坏呢？”

随后，记者来到荣安香园物业管理处，对姚小姐的空调外机放置问题，负责人胡经理显得很头疼。

“我们物业已经尽力为她想办法了，外机放在顶楼怎么会不安全呢，不影响使用的。”胡经理说，至于开发商的设计和改造，属于历史遗留问题，应该去问项目工程部。

开发商表示业主签订认可装修改造协议

胡经理带着姚小姐和记者来到位于荣安香园小区门口附近的项目工程部。

一名吴姓经理向记者解释了姚小姐房子的情况，“根据规划图纸，这套房子的设备平台在北面，因为签了改造协议，设备平台被包进来了，说明业主是认可的。”

“我在买房子的时候，销售跟我保证过，空调外机不需要外挂，更不会出现现在这种情况，现在倒好，还白白多花了1900元。”姚小姐生气地说。

“销售保证过的？你有证据吗？那你去找销售。”吴经理认为，作为消费者的姚小姐在购房时应该了解清楚房子的具体情况，空调如何放置等等一系列的问题，出现眼前的这种问题，姚小姐自己也需要承担一定的责任。

最终，物业管理处的胡经理表示，愿意跟姚小姐继续协商此事。然而，对开发商和物业的说法和态度，姚小姐表示并不满意。

“难道买个房子消费者还得时刻录音留下证明吗？”她很困惑地对记者说道。

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