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近600元的浴霸退货运费400多,谁应该承担运费呢

2025-02-20 11:23:18 来源:百度
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导语:

近日,据媒体报道,在嘉兴经营浴霸生意的吕先生最近遭遇了一件令他头疼的事情。

近日,据媒体报道,在嘉兴经营浴霸生意的吕先生最近遭遇了一件令他头疼的事情。

一名顾客购买了价值589元的浴霸后不久便申请退货,吕先生考虑到客户满意度,同意了这一请求。

然而,当吕先生收到退回的商品时,他被要求支付高达449元的运费,这几乎是商品本身价格的80%。

吕先生感到非常惊讶和困惑,因为他从未遇到过如此高昂的退货运费。

对于小本经营的商家来说,这样的费用无疑是沉重的负担,不仅影响了他的利润,也让他对未来的退货政策产生了疑虑。

案件发生以后,有网友表示,这简直是抢劫!作为消费者,我们有权享受合理的退货服务,但这种天价运费显然是商家或者物流公司在榨取额外利润。如果退货成本这么高,那所谓的‘无忧退货’政策还有什么意义?”

也有网友认为,这是哪个荒唐的定价策略?449元的运费比很多商品本身还贵!这不仅是对消费者的不公,更是对市场规则的践踏。监管部门应该介入调查,看看背后到底有什么猫腻。

那么,谁应承担退货产生的高额运费呢?

根据中国《消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。

但是,对于无理由退货所产生的运费,法律通常规定由消费者承担,除非商家与消费者之间另有约定。

在这个案例中,如果双方事先没有关于退货运费的具体协议,则原则上这笔费用应当由消费者负责。

不过,由于退货费用显著高于商品价值,这种情况可能需要通过协商解决或依据具体情况来判断是否合理。


责任编辑:瑞霖

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  • 消费者权益
  • 高额运费
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