去美容院消费一般会有这样的经历:当你以预付费的方式购买了某项产品后,美容院并不直接给你相关凭证,而是将你购买的产品登记在美容院的本子上或存储于电脑里,此后消费一次扣划一次。
去美容院消费一般会有这样的经历:当你以预付费的方式购买了某项产品后,美容院并不直接给你相关凭证,而是将你购买的产品登记在美容院的本子上或存储于电脑里,此后消费一次扣划一次。但如果你后来因种种原因不能去消费了想退钱,美容院却不认账了,这时该怎么办?杭州的章女士近日就因为这个问题很烦恼。无奈之下,她将美容院告上法庭。
章女士曾在杭州某美容院,购买了价值1万元左右的美容项目,当时美容院工作人员说:“我们已将您的购买信息登记在电脑里,你只要过来消费就可以了。”章女士为了图省事答应了。但之后,她去丽江的女儿家居住,这期间连续两年都没有去过该美容院。等她最近回到杭州,却又患上了高血压等疾病,已经不适合去做美容了。
这时,章女士才想起之前交的那笔钱,想将其要回来,但到美容院一看,经营者已几易其主。现在的工作人员说,电脑里没有关于章女士的信息,说明她没有在这里办卡,因此不同意退款。
在法庭调解过程中,法官引导章女士回忆当时付款的细节,章女士这时想起来,有一笔3800元是刷信用卡付到美容院的。凭借此证据,章女士终于向美容院讨回了3800元钱,但其余的钱款,因为没有任何证据无法讨回。
佰佰安全网提醒
预付式消费要记得保留相关凭证
佰佰安全网提醒,预付式消费一定要保留相关凭证,否则会面临追讨无门,损害自己的权益。
现在预付式消费很普遍,同时陷阱也多,消费者可以这样来保留相关凭证:
如果是现金支付或通过支付宝等第三方支付,可以问商家要发票或盖章的收据。通过微信转账或支付宝转账时,消费者可以在备注上写明转账的用途,例如预存款,日后一旦需要退款,则可以此为证据。
除了索要、保存好发票、收据外,通过刷卡支付预付消费,需要核对POS机刷卡单上商户是否与店家一致,日后可以像章女士那样使用银行交易记录作为证据。
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责任编辑:吴梦莉
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