海鲜城停业两年 会员充值卡上千元退款无门

最近，市民陈先生、晋先生等向本报反映，他们在旗汛口东方大厦三楼“煌景1号海鲜膳食汇”充值了数百元到上万元不等，办理会员卡。该店在2015年突然停业了，至今未退还余款，餐厅电话也停了。记者昨日多方联系了解到，该餐厅停业与拖欠场地租金有关，目前餐厅经营方与场地业主方融都集团的纠纷已进入法律程序。

充值上千元办卡吃了几次就关门

昨日，陈先生告诉记者，2014年，他得知旗汛口开了一家名为“煌景1号海鲜膳食汇”（以下简称“煌景1号”）的餐厅，提供海鲜自助餐。

“我看餐厅推出活动，充1000元送1000元，很划算。”陈先生说，自己充1000元办了一张卡。此后，陈先生在消费过程中，又充了1000多元。

2015年夏天，陈先生发现“煌景1号”停业了。他拨打餐厅电话。“电话可以打通，对方说餐厅因为涉及法律纠纷，所以暂停营业，很快就会恢复，让我们耐心等待。”此后他每隔一段时间，就会拨打餐厅电话，对方一直让他耐心等待。“今年初我再打，餐厅电话暂停服务了。现在我卡里还有500多元没用。”

从事酒店管理工作的晋先生告诉记者，他在“煌景1号”存两万元，办了“黑金卡”。“现在卡里还有13000多元，不知道该怎么办。”

据悉，和陈先生、晋先生一样的消费者为数不少。

原场地成教育机构餐厅因欠租被起诉

昨日上午，记者来到旗汛口东方大厦，“煌景1号”餐厅的招牌还在，但餐厅原来的场地已成了一家教育培训机构。该机构工作人员表示，他们是去年搬来营业的，对此前情况毫不知情。

记者走访了融都集团下属的福州融嘉酒店管理有限公司在东方大厦的物业处。工作人员证实，“煌景1号”已经停业，从2015年开始，餐厅方就多次向业主方的融都集团申请，请求缓交租金。“开始我们集团也同意，后来他们一直申请缓交，但拖欠的租金一直没有补上，餐厅也停业了，场地就一直空着。”去年业主方处理了餐厅内遗留的设施，将场地租给现在的教育机构。目前，融都集团已经就“煌景1号”拖欠租金向法院提起诉讼。

据悉，2015年5月，“煌景1号”违法扩建，被鼓楼区城市综合执法局勒令强制拆除扩建部分，并从当月13日起停业。

记者昨日拨打“煌景1号”负责人吴先生的电话，始终无人接听。餐厅的两部联系电话均暂停服务。

商家乐销储值卡购卡人维权不易

记者走访了解到，福州有不少商家出售储值卡，其中以餐饮、娱乐、健身行业为多。

福建八闽律师事务所林柏冬律师认为，不少商家为消费者办卡时没有协议，一旦产生纠纷，对消费者不利。

业内人士称，储值卡可以快速吸纳资金，对商家在营业初期回笼钱款有明显好处，但商家若因经营不善停业，购卡者就会蒙受损失。

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专家建议，消费者在购买储值卡时要注意四点：

1.仔细询问办卡事宜，最好与商家签订协议；

2.理性消费，尽量少充钱；

3.选择口碑好、信誉高、经营时间较久的商家，不要购买那些服务期限过长的预付卡。

4.办卡后妥善保留消费凭证，遭遇纠纷应及时投诉至工商部门。

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