退共享单车押金遇虚假客服诈骗怎么办？

由于目前微信、支付宝等互联网支付平台都推出了可以凭借信用免押金使用一些品牌共享单车的服务，于是有市民想退回原本缴纳的押金，尝试免费骑行。但不少市民向警方反映，在办理退押金的事宜中遭遇了假“客服”，不仅押金没退回，还被骗了不少钱。这是怎么回事呢？佰佰安全网来为您普及相关的电信诈骗安全小知识。

退共享单车遇虚假客服诈骗案例

7月25日下午三点多，王先生去良渚派出所报案。王先生告诉民警，他一直都是在支付宝上使用共享单车，出于谨慎，每次一骑完车，他马上就会付费退押金。然而前几天，因为要和哥哥一起出门，王先生就用微信扫描，新注册了一个摩拜单车用户。用完车后，王先生像往常一样马上扫码还车。但出乎他意料的是，这次车虽然还了，但那辆用微信扫描借的车却怎么也没退成押金。

无奈之下，王先生就上网搜索摩拜客服的电话，没想到却搜到了一个假号码：027-84225675。他拨通这个所谓的“客服电话”后，对方说要退还押金必须先交保证金2999元。可实际上，一辆摩拜单车的押金才只要299元。缺乏安全意识的王先生相信了“客服”，真的用支付宝给“客服”说的个人账号转了2999元。本以为这就可以成功退回押金，谁料“客服”又说，退押金要绑定两张银行卡，因此还得再支付2999元。完全被套入陷阱的王先生随即又转了2999元。尝到了“甜头”的“客服”马上又说还需交纳6000元……听到这样的回答，王先生终于意识到不对了，他马上报了警，但那时，王先生已经被骗了近6000元。

虚假客服诈骗的套路

据民警介绍：共享单车现在可以退押金。如果你在网络搜索电话，然后有虚假电话会打给你，打进来之后就要求你告诉他18位的付款码，然后你告诉他之后你微信里面的钱会被转出去，绑定银行卡里面的钱也会被转出去。

据介绍，虚假客服诈骗案例中，一般是骗子购买搜索关键词，并通过竞价排名使网站靠前，受害人主动拨打电话后，假“客服”便向受害人索要微信付款码数字截图，然后盗刷微信绑定的银行卡钱财。

退共享单车押金遇虚假客服诈骗怎么办？

如被骗我们该尽量收集相关的通话记录等作为证据，然后，要及时到当地派出所报警，并到相应的网络平台举报。平台集公安刑侦优势和360互联网安全中心大数据技术优势，可对诈骗线索串并分析形成完整证据链，有效协助警方破案。

如何避免被虚假客服骗？

首先，微信、支付宝等付款码数字、条形码、二维码均不能随意泄露；

第二，网上除了真正的400客服电话，还有各种五花八门的号码，其中就包含王先生搜到的骗子号码。甚至有些诈骗者还伪装成好心人在网上发经验贴，告诉你怎么成功退到押金。因此，网上搜索客服电话时，一定要核实是否为官方号码，可通过360手机卫士等安全管理软件验证号码真伪；

第三，官方客服电话一般可以在官网、官微上查询，或者拨打114进行查询，不要轻信没有依据的号码，保护好自身的财产安全。

第四，如要办理共享单车退押金业务，可以在共享单车官方APP中操作。

佰佰安全网提醒:如果今后您在共享单车业务办理过程中，对方索要付款码或是要求扫描支付二维码，就一定要提高警惕，以免上当受骗。