“隐私面单”堵不住用户信息泄露源头

“双十一”临近，新一波快递配送高峰即将到来。而清楚写明收件人姓名、手机号码和具体住址的快递面单，成为个人信息泄露的源头之一。不过今后这个烦恼可能会不复存在。近日，不少市民收到了被“笑脸”取代个人信息的“隐私面单”，快递单上没有了明晃晃的姓名、地址、电话等信息。

一张小小的快递面单，寄件人和收件人的信息一应俱全，从姓名到联系方式再到住址，全部都暴露在外，加上收件人对于面单的不妥当处理，导致快递面单成了信息泄露的重灾区。近年来，个人隐私被泄露的报道层出不穷，着实让大众苦恼不已，难免会担心受怕，不管是快递方面还是消费者，对于个人信息的保护意识日益提升，特别是消费者更重视起个人信息保护来。

今年以来，顺丰、京东等多家快递电商企业，陆续推出隐藏寄收件人全名、部分电话号码等个人信息的“隐私面单”。收送件时，快递员需要通过扫描，才能获得完整配送信息。为帮助消费者减少个人信息“裸奔”的忧虑，顺丰、京东等推出的“隐私面单”可以说是人性之举，着实为大家的信息安全考虑。

快递企业试行“隐私面单”，包裹上隐去客户真实姓名和电话等关键信息，不仅弥补了快递实名制的一些漏洞，而且避免了消费者的个人信息泄露。这种针对个人隐私的细节性保护，无疑为消费者信息保护上加一把“安全锁”。

“隐私面单”一出现，不少网友拍手叫好，但是，在保护个人信息安全时，未必能从根本上解决隐私泄露问题。确实，隐私泄露的源头及主要原因，其实不在快递员配送环节，而在企业本身，比如内部人士盗卖数据或者数据库被“黑”。高科技并非快递企业的专属，不法分子在某些方面的学习和开发能力甚至会更强。假如不法分子也有相应的扫描设备，这将对面单信息安全构成又一隐患。

隐私面单仅仅是保护用户信息的“第一把锁”，一定程度上能够起到保护用户隐私的作用，但并不意味着能够堵住窃取用户个人信息的源头。所以，“隐私面单”虽然有效但有限，这个可以有，但不能迷信。“隐私面单”只是看起来安全，假如缺乏忧虑意识，没有进行必要防范，反而可能不利于保护个人隐私。

但问题的解决并非一蹴而就，需要根据实际情况逐步解决。在保护个人信息方面，除了隐私面单，对快递公司内部来说，还要防止数据库里的数据外泄、在技术层面上防止黑客入侵等，保护用户信息安全。

保护公民个人信息是全社会的责任，快递公司推出“隐私面单”仅是局部的一小步，只有越来越多的部门和企业都能高度重视公民个人信息保护工作，才能为公民个人信息加上一把把牢固的“安全锁”。相信只要社会多点关注指导，大众多点防护意识，企业多点责任担当，相信肯定可以逐步得到改善。

责任编辑:吴梦莉