网购到假冒伪劣产品如何索赔

在网上购物中，所够商品以次充好、以假乱真的现象，一直是消费者头疼的问题。那么，网购到假冒伪劣产品如何索赔呢？

佰佰安全网小编了解到，如果商家是7天无理由退款，但没有假一赔三、第三方质检的话，那就要求商家退款并由商家承担运费。如果商家参加了假一赔三的话，那就要求商家除了退款外，还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付，并承担所涉及商品的物流费用。如果商家参加了第三方质检的话，那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿，并承担物流费用。

如果以上退货或者赔款和商家未达成一致，可在网购平台对商家进行投诉，投诉时需提交各种证据，服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。

最后，如果购物平台所作出的决定没有达到自己想要的结果，建议向消费者保护协会进行投诉，可把商家和购物平台一起投诉了，投诉商家是因为其卖假货，投诉购物平台是因为其监管不力。

总之，网购买到假冒伪劣产品，消费者不要人其他吞声，要第一时间收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家沟通的聊天记录，与商家协商，且在沟通时，注意别掉进商家的聊天陷阱里，清楚说明给自己所发的货是假货，以及询问商家为什么是假货，为什么与之前的描述不符，把责任归到商家一方。

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责任编辑:邹兰