电子产品有质量问题该怎么维权

如今，电子产品更新换代的速度惊人，因此消费者手中的电子产品也是换了又换，但是，如果买到有质量问题的电子产品是不是非常的恼人呢，作为消费者，我们该怎么维护自己的权益呢，下面小编给大家介绍下电子产品有质量问题该怎么维权。

佰佰安全网小编认为，如果消费者购买的电子产品有质量问题，首先可以拿着有效证件和卖家协商，不管是实体还是网购，都可以协商处理，如果在保质期内卖家不按承诺做更换或者维修处理，我们可以通过以下途径维权处理。

1、向交易平台投诉。如果您是网购的，可以向交易平台提出投诉，并提供自己所掌握的证据，包括实物、聊天记录、发票、交易记录等，一般的网购平台都有相应投诉机制，投诉属实的，会有严厉处罚机制，可以挽回自身损失。

2、向消协投诉。不管是网购还是实体店，都一样，都可向12315消协投诉。同样消费者也应保存好购物凭证等证据。需要提醒，网购经销商多在外地，消费者收货时要注意查看票据公章，按属地原则向票据公章所在地消协投诉。

3、向快递公司投诉。有时商品是在寄送环节出了问题，并非商家有意欺骗，商品受损也应该由快递公司承担责任，就可以打电话投诉快递公司。在国家邮政局等网站上专门有投诉平台，也可以得到赔付。

4、向12345投诉。各地政府部门为加强公共服务，设立了12345市民服务热线。市民拨打热线后，受理员会将投诉及时转交相关部门办理。相关部门办理后会回复市民。因为相关部门还必须将办理结果反馈给市民服务热线，纳入考核，所以投诉一般能得到较好解决。

5、向公安机关投诉报案。当欺骗情节比较严重，涉及金额比较多时，构成网购诈骗，触犯法律，就需要向公安部门报案，请求公安部门介入，不仅可避免更多消费者上当受骗，也可为自己争取减少财产损失的可能。

以上就是小编为您整理的电子产品有质量问题该怎么维权的知识，希望对您有所帮助，小编提醒大家，购买电子产品一定要理性消费，在追求品牌的同时要兼顾产品质量，最好选择口碑和质量过关的品牌产品，以免被骗。

接下来我们将要给大家介绍数码电器常见问题与维权方法，喜欢网购的小伙伴们，多多了解一下购物维权小知识，给您的购物多一份保障哦。

责任编辑:邹兰