淘宝买衣服质量差不给换怎么办

现在淘宝上商品鱼目混珠，消费者会经常的遇到买家以次充好的商品，尤其是在服装类目，甚至，有些买家因为质量差要换货，卖家却因为各种原因拒绝，让很多买家感到郁闷，下面佰佰安全网就来告诉大家淘宝买衣服质量差不给换怎么办。

一、如果是刚收到的货，还没有点确认收货的情况下，可以和卖家协商换货，如果卖家不同意，那么，您可以点击投诉处理。

1、登录淘宝网自己的账号，进入【我的淘宝】-【已买到的宝贝】，在已购买的商品列表中找到需要投诉的订单，点击【投诉卖家】。

2、进入投诉申请提交页面，首先需要选择投诉原因，比如【违背承诺】，然后再选择更细致的理由分类，比如【未履行服务承诺】【未换货】等等。

3、填写详细的投诉说明，叙述商家的问题所在，以及对方不积极处理问题的过程。过程叙述越详细，越有利于淘宝网官方更快的介入处理。

4、最后提交上传凭证，也就是在购物和问题处理过程中的淘宝旺旺聊天记录，要能体现出商家当初做了承诺，而在出现问题时不兑现承诺，不给换的聊天记录。最多提交5张聊天记录的截图，然后点击【提交投诉申请】。

5、页面提示投诉申请已成功提交。在该订单页面可以看到投诉的当前状态是【等待客服处理】，这样就可以等待官方的处理结果了。

6、在页面中的协商记录位置可以看到自己提交的问题，如果有最新的凭证，还可以在这里进行更新。

7、同时该订单的状态是【投诉中】，在几天内需要尽量保证手机畅通，等待官方和商家的进一步联系。

二、如果是点了确认收货，可以申请售后进行换货。

在申请换货处理之前，先跟卖家沟通一下看看怎么处理，货的质量出问题的话卖家一般会给你换货处理，退款处理等。如果是换货处理，来回的运费问题要沟通清楚。如果是退款处理也要沟通退回去的运费，一般情况下都是卖家承担的。如果跟卖家沟通不能解决问题的情况下，把收到的货物拍照留图，特别是质量不好的地方一定要拍图。然后申请退款项，再把拍的图片上传到凭证上，再说明退款原因就可以了。如果卖家不同意退的话申请淘宝介入，把跟卖家的聊天记录截图上传凭证，收到货品是什么情况拍图传到凭证里。淘宝会根据双方的上传的凭证进行裁决，一般不是人为的情况的话，都支持换货的。

以上购物维权小知识由佰佰安全网为您整理，大家都学会了吗。接下来小编要介绍的内容是服装服饰常见问题与维权方法，欢迎关注这部分购物维权小知识。

责任编辑:邹兰