淘宝人工客服基本话术有哪些？这些话术要知道

淘宝人工客服占据着很重要的位置，只有客服态度好的情况下，才能更好提升店铺内的转化率。如果想要打造出更好的效果，还是要去掌握一些基本话术的。下面跟小编一起来看下，淘宝人工客服基本话术有哪些？

质量常见问题

1、我们所有宝贝都是仓库发货的哦，宝贝的质量与手工很好的，是实拍图，请放心购买。

2、宝贝都是专柜正品，质量没有问题，而且小店已加入假一赔三、七日无条件退换等服务，所以亲爱的尽可放心购买。

3、亲爱的，一分价钱一分货哦，我们都是正品，品质值得放心。

发货

1、发货时间--亲，您好。本店的宝贝都是拍下之后的48个小时内尽快给你发货的哦，如果是急件，您可以提前和我们说一下，我们可以提前给您安排发货的呢。

2、什么快递--亲，您好。本店的宝贝一般情况下都是默认是发圆通快递、汇通快递和申通快递的哦，如果您要其他快递，请跟我们客服联系，之后会帮您备注好您需要的快递呢。

是否有货

1、亲，您好。本店的宝贝可以拍下的都是有货的哦，这个请您放心，如果有看中的宝贝您就可以去拍下了。

2、亲，您好。请问您是要哪个款什么颜色和尺码的呢，麻烦告诉我一下好吗?我好去帮您查询看一看宝贝是否有货。

以上就是有关人工客服这方面常识的相关介绍，相信通过小编的介绍大家已经对人工客服有了一个全新的了解。如果你想了解更多有关人工客服这方面的常识，不妨继续关注佰佰安全网。

责任编辑:李超群