怎样与老人沟通才能融洽呢

作为年轻人，我们是最具有沟通能力的人群，包括跟未成年的孩子们，也包括跟一些老年人。不知道你有没有发现，在与老年人沟通的过程中，总是会出现各种各样的困难，让你无从入手。怎样与老人沟通才能融洽呢?

一、建立良好的关系

与老人沟通时要该去向老人作自我介绍，保持尊重、友善、诚恳的交谈态度，要有足够的耐心，仔细询问、倾听，获得老人的理解。

适时反馈，避免与老人发生争辩。

二、选择良好的环境

与老人沟通要注意环境，在安静、舒适、光线柔和、温度适宜的环境与老人面对面交谈会使老人感到愉悦。

三、注意交谈方法

与老人沟通要注意交谈方法，一般要看老人的心情选择话题，注意选择老人易于回答的开放性问题，比如：子女升职、家中添人进口、老人的辉煌历史等话题，需要耐心的倾听。

四、注意倾听

在与老人沟通时要注意多倾听老人的声音，老人因家庭、子女等原因常常是独居在家，当有人与老人沟通交流时，老人常按自己的思路说话，这时你就要耐心听取老人的心声，不能表现出心不在焉或不耐烦的表情。

说话要简短得体，避免说些老人不懂、不了解的事物，不要说大量的成语、网络语言等。

五、及时转换话题

当谈话遇到冷场时，要主动转换话题，比如：“您对这件事有什么看法?”“您最近有哪里不舒服?”“您喜欢看什么电视节目?”“您的字写的真漂亮?”

当老人讲完话，我们要给予回应，这样才能引起老人的兴趣继续交流。

六、结合运用肢体语言

良与老人沟通接触时，多注意肢体的运用，通过与老人握手、轻拍老人的肩膀、微笑点头、举手示意等肢体语言认，获得老人的认同，运用肢体语言时要注意老人男女差别、文化差异等。

七、不谈敏感话题

与老人沟通时不要谈论敏感话题，不提及老人伤感的事情，对老人主动谈及的敏感或伤感话题多给予安抚，不要深入谈论。有子女在场时要及时引入老人子女参加对话，丰富谈话场景。

只要我们掌握了以上的沟通技巧，在与陌生老人接触、沟通时就能处于主动地位，引导老人展开话题，融洽老人关系，让老人感觉到我们对他“她”们的尊重与关爱。更多老人心理健康小知识，请关注佰佰安全网，小编带你了解如何关爱老年人心理健康。

责任编辑:李美善