便利店是没有小票的怎么维权

发票或购物小票是商品出现质量问题后，消费者维权的有效凭证。但是，日常生活中去便利店购物的人也很多，基本上都没拿到过购物小票，那么，便利店是没有小票的怎么维权呢？

关于这个问题，12315工作人员表示，根据消法相关规定，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向人民法院提起诉讼。同时，也提醒消费者，对于消费者来说，购物小票是最有效的维权依据，一般来说，只要购买了，消费者有权要求商家出具发票、购物小票或者收据，如果商家拒绝，可以致电消费者委员会投诉，要求拿到购物凭证。

另外，小编偷偷告诉大家一个简单的办法，就是再买一个同样的商品，要求开发票或者收据，如果不开当场向工商或者税务投诉，让工商或税务处理，处理的笔录就是证据。期间可以偷偷录像，之后把前面购买的商品一并工商或者税务投诉，投诉内容就是不开票。有证据才能维权。

最后，佰佰安全网提醒消费者们，购货发票或服务单据是民事财产关系中的重要法律凭证，据成都市工商局相关工作人员介绍，当消费者合法权益受损需要投诉维权时，购物小票是具有证明效力的，也是消费者维权的重要凭证之一，要是没有或者随意丢弃，很可能对消费维权造成影响。此外，如果票据存在与商品名称不符等问题，消费者可以要求商家更改，出具符合标准的票据。当然，消费者在购物时，也应当注意现场核对小票，如果发现问题要立即提出、立即处理，免得以后维权时遇到阻碍。

以上购物维权小知识希望对您有所帮助。稍后我们将要介绍常用日用品维权方法，欢迎关注。

责任编辑:邹兰