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饭店收取客人包间费合法吗

2018-09-02 15:49:31 来源: 佰佰安全网 10282人阅读
导语:

服务质量和服务技能是服务业的灵魂,服务质量差和服务技能不好就制约餐饮业的发展。 那么,饭店收取客人包间费合法吗 ?下面佰佰安全网就和大家一起来了解一下出行维权小知识吧。

饭店收取客人包间费合法吗

随着人们的消费观念和消费需求不断向高层次发展,消费者从原有的数量消费,质量消费转向个性化消费、个性化服务。那么,饭店收取客人包间费合法吗?就让佰佰安全网的小编和你一起去了解一下吧!

饭店收取客人包间费不合法:

餐馆不能收取包间费,也不能强行收取餐盒费,要是之前餐厅人员没有提前告诉要收费的话,就是违法行为,依法要受到工商部门或者价格主管部门的处罚。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。”商家设定包房费违反相关法律规定,应予纠正。

消费者就餐注意事项:

一、小费收费要问清。目前,大小餐馆在茶位、纸巾、小食、服务费等项目上的收费不尽相同,消费者就餐时一定要问清。

二、对折扣和代金券要警惕。折扣和代金券本质上也还是“羊毛出自羊身上”。消费者对折扣、代金券的使用时限、范围、条件等限制性的条款,一定要多留个心眼,不要轻信商家的优惠宣传。

三、特殊收费要明白。目前,国家尚未出台相关法律法规对“最低消费”等饭店的价外特殊收费进行规范。但是,经营者要做到提前告知和合理收费。如果消费者在消费过程中或结账时才被告知,消费者可拒绝支付,并可向市场监管部门或消委会反映。

四、订年夜饭要细心。多数家庭或单位在预订年夜饭时,只与商家约定总价及菜肴道数与品名,而每道菜肴的价格、规格、重量等关键要素,比如是小盘、中盘还是大盘,并没有以书面的具体形式约定。一旦发生争议,消费者由于拿不出确凿证据,权益便难以维护。

五、对春节糖果和果盘收费要当心。春节期间,无论是早晚茶市,还是饭市,开桌时服务员马上端来一盘喻意“大吉大利”的糖果盘,收费不菲,动辄几十上百元。建议消费者当场了解收费情况,不需要的,可马上拒绝。

六、对计量猫腻要提防。海鲜等计量类菜肴,消费者应与服务员当面挑选和称重。同时,消费者要警惕商家用低价格吸引注意,回头再从秤上“找补”。

以上就是佰佰安全网小编为您提供了关于饭店收取客人包间费合法吗的解答,真心希望对您有所帮助!您要了解更多关于餐饮服务维权,餐饮行业乱收费消费者怎么维权出行维权小知识等相关内容请您多多关注佰佰安全网吧!


责任编辑:郑旭冰

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