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如何有效投诉中国邮政EMS

2018-08-02 17:30:06 来源: 佰佰安全网 20621人阅读
导语:

EMS是中国邮政推出的速度最快的物流服务,既然是服务就一定会出现问题。 那么,如何有效投诉中国邮政EMS那?下面佰佰安全网就和大家一起来了解一下生活服务维权小知识吧。

如何有效投诉中国邮政EMS

在电子商务的带动下,我国的邮政包裹每年以亿为单位在逐步增长,然而伴随而来的就是大量的关于邮寄物品损失的申诉。那么,如何有效投诉中国邮政EMS那?就让佰佰安全网的小编和你一起去了解一下吧!

有效投诉中国邮政EMS的方法:

1、首先打中国邮政EMS快递的官方客服电话11183进行内部投诉,向他们的上级机关投诉;

2、如果内部不进行解决,可以向当地消协进行投诉,要求其赔偿服务质量差所造成的经济损失;

3、消协要是还是不管的话,可以向当地法院提起诉讼,坚决要求其赔偿。

如果自身的利益确实受到损失,一定要用法律的武器维护我们的合法权益。

国内特快专递(EMS)邮件赔偿标准:

1、保价邮件如发生丢失、损毁或短少,按实际损失价值赔偿,但最高不超过相关邮件的保价金额;

2、未保价邮件如发生丢失、损毁或短少,按实际损失价值赔偿,按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理,但最高不超过所付资费的三倍;邮件如发生延误,免除本次所付资费(不含包装箱、保价等附加费用);

3、对其他损失或间接损失,我公司不承担赔偿责任。如因寄件人填写收、寄件人名址、联系电话不全、错误,导致邮件延误的,我公司不承担赔偿责任。

国际及台港澳特快专递(EMS)赔偿标准:

1、延误:退回50%邮费。

2、信函、资料类邮件丢失、损毁:每件400元人民币。

3、邮寄时未在详情单上申报价值的物品类邮件发生丢失、损毁:每件400元人民币。

4、已申报价值的物品类邮件发生丢失、损毁,按申报的实际价值赔偿,内件部分丢失、损坏的物品,按实际损失赔偿,但最高赔偿额均不超过每件:500+60*W(元人民币)W为用千克整数表示的邮件重量,小数点后零数进为1千克。

5、邮件发生丢失、损毁,除按相关规定赔偿外,退还已收取的邮费和特殊查询费。

以上就是佰佰安全网小编为您提供了关于如何有效投诉中国邮政EMS的解答,真心希望对您有所帮助!您要了解更多关于基础服务维权,货物运输方式及违约维权方法生活服务维权小知识等相关内容请您多多关注佰佰安全网吧!


责任编辑:郑旭冰

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