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教育培训纠纷找什么部门投诉

2018-04-12 16:24:00 来源: 佰佰安全网 13148人阅读
导语:

随着社会办学热和教育培训热的不断升温,由社会力量办学不规范等多方面问题引发的有关教育培训纠纷的数量,近年来明显增加。 那么, 教育培训纠纷找什么部门投诉那 ?下面佰佰安全网就和大家一起来了解一下生活服务维权小知识吧。

教育培训纠纷找什么部门投诉

当前,因为培训市场的不规范、培训机构资质参差不齐等原因,导致许多有关教育培训的纠纷也"如影随形"。那么,教育培训纠纷找什么部门投诉那?就让佰佰安全网的小编和你一起去了解一下吧!

教育培训纠纷的投诉部门:

1、投诉私立教育培训机构可向当地的民政局和教育局投诉。

2、投诉官方的教育培训机构可向当地的人社局或教育局相关部门投诉。

3、无论哪类教育机构有违法行为,都可以通过“315“消费者之声”平台,进行举报。

4、通过司法途径,依法维护自己的合法权益。

培训机构乱象,消费者依法维权:

1、收费容易退费难学员利益受损害

日前,媒体不断揭露培训机构与学员存在较多矛盾,而很多问题便出在退费难的问题上,很多培训机构甚至与学员签订霸王条款,更让之后的退费问题难上加难。对学生而言,不仅赔进了钱财,更耽误了学习时间。

维权:培训机构在合同中规定学费不能退,这是“霸王条款”。学生没上课,学校没有付出相应的教学活动,就不应该取得学费。学员因自身原因放弃了上课也不合适。在这种情况下,学校可以留取一部分合理的费用来弥补损失,剩下一部分则应退还给学员。

2、收了费,关了门

学校跑路现象严重一些培训机构未经政府机关许可,私自办学,收了学费便“关门大吉”,近年来培训学校“跑路”现象严重,一些家长和学生交了学费却无处寻回,硬生生的吃了哑巴亏,对他们的利益以及整个培训市场的信誉都是严重的损伤。部门互相推诿,家长维权困难。

维权:消费者在接受培训时,如果对师资、教学质量不满,可以直接和培训机构的管理部门沟通,这样会更为有效。另外,建议消费者在选择教育机构时尽量找一些具备一定规模、比较正规的教育机构,在签订合同前也可以要求先验看《营业执照》、《办学许可证》等相关证照,更好地保障自己的权益。但是根据法律规定,合同无效或撤销后,因该合同取得的财产应当予以返还或折价补偿,这一点消费者也应注意。

3、虚假宣传、夸大卖点欺骗学员和家长

为了能够找到学生,许多培训机构在广告宣传上各种手段无所不用其极,夸大宣传报道,比如许多培训学校对外声称一线中小学教师莅临授课、一线高校专家亲自教学等等,用以欺骗学生和家长报名,而根据国家规定严禁在职教师到培训机构担任教师,因此这一系列的宣传广告都涉嫌虚假宣传,给学生和家长造成了误导。

维权:一些教育培训机构投机取巧,在招生中虚假宣传。提醒学生、家长,一定要将辅导机构的口头承诺写进合同,以维护自己的权益。有的时候培训机构在招生时,对学生家长有很多口头承诺,如遇到这种情况,一定要视为“要约”,形成书面文字写进合同,因为法院都采取“谁主张谁举证”的原则,在解决纠纷时也有证据出示。

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责任编辑:郑旭冰

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