随着人们对酒店需求的增加和互联网的大规模普及,在线预订应运而生,并且迅速在酒店业中占据了举足轻重的地位。那么,酒店预订不成功不退款怎么办那 ?下面佰佰安全网就和大家一起来了解一下出行维权小知识吧。
随着市场经济的发展,酒店业的蓬勃发展如雨后春笋般出现。那么,酒店预订不成功不退款怎么办那?就让佰佰安全网的小编和你一起去了解一下吧!
酒店预订不成功不退款处理办法:
酒店预订不成功不退款,消费者可以和酒店方协商解决,协商不成可以向消协投诉,依据《消费者权益保护法》相关规定维护自己的合法权益。目前,网络预订、网上消费因为新型、便捷、时尚,而逐渐被大众尤其是年轻消费群体所接受。在此,消协提醒广大消费者,在进行网络消费时,一定要看清楚经营者在网上公布的细则条款,同时清楚自身消费的目的、对象、价格、时间等各方面的情况,通过网上了解或者电话咨询后,做出全面均衡比较,再慎重下单。切忌盲目冲动消费,导致事后纠纷产生或不必要的财产损失。同时,对于经营者的单方面不合理规定,消费者一定要提前指出,协商一致后再进行消费。
酒店预订流程及注意事项:
1、预订流程
第一步:选择好适合您的酒店后,您可以通过电话、网上下订单或传真,报客人姓名、房型及入住日期进行预订。
第二步:在收到您的预订信息后,我们会在一小时内予以确认。
第三步:在收到我方确认后,客人只需在酒店前台报客人姓名即可。
第四步:入住时候需要携带成人身份证件登记入住,并需要交付一定的押金。
2、注意事项
(1)酒店房间一般情况下保留到预订当天的下午6点整,节假日可能保留到下午5点整。
(2)如客人因其它原因晚到,请在预订成功后直接致电保留房间,会展等特殊时期需要提供信用卡担保或者提前支付房费。
(3)房间价格因季节变化可能不准确,请以电话咨询或最终确认为准。
以上就是佰佰安全网小编为您提供了关于酒店预订不成功不退款怎么办的解答,真心希望对您有所帮助!您要了解更多关于酒店住宿维权,酒店房间预订误区与解决方法及出行维权小知识等相关内容请您多多关注佰佰安全网吧!
责任编辑:郑旭冰
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