随着现代电子信息技术的迅猛发展,以及互联网在消费者日常生活中的普及,网络预订已经成为现代酒店预订方式中较为常见的一种。 那么,网络预订酒店无法入住如何索赔那 ?下面佰佰安全网就和大家一起来了解一下出行维权小知识吧。
互联网的普及应用,使得酒店客房传统的销售模式不断被网络的销售模式所取代,网络预订已成为酒店客房销售的主要方式。那么,网络预订酒店无法入住如何索赔那?就让佰佰安全网的小编和你一起去了解一下吧!
网络预订酒店无法入住的索赔方法:
根据《合同法》第十四条、第十五条规定,酒店网上发布的订房信息可以视为要约,消费者可以不提交担保预订客房,在收到预订成功系统信息后,消费者与酒店之间的合同即告成立。
网络预订酒店无法入住,酒店的行为属于违约行为,按照合同法的相关规定,应当赔偿消费者实际损失。消费者对订单信息要进行截图,保留好证据,向有关部门投诉。建议消费者在遇到纠纷时应该理性维权,一切按照合同办事,特别是在预订前要看清赔付条款。
注意事项:
1、酒店房间一般情况下保留到预订当天的下午6点整,节假日可能保留到下午5点整。
2、如客人因其它原因晚到,请在预订成功后直接致电保留房间,会展等特殊时期需要提供信用卡担保或者提前支付房费。
3、房间价格因季节变化可能不准确,请以电话咨询或最终确认为准。
4、需要信用卡担保的酒店对取消预订有不同的要求,如果您是在酒店要求的有效工作日内取消,是可以的。否则将不可以取消预订,如您未能去入住,将从您的信用卡中扣除相应的房费。
以上就是佰佰安全网小编为您提供了关于网络预订酒店无法入住如何索赔的解答,真心希望对您有所帮助!您要了解更多关于酒店住宿维权,酒店房间预订误区与解决方法及出行维权小知识等相关内容请您多多关注佰佰安全网吧!
责任编辑:郑旭冰
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