手机套餐乱扣费怎么投诉

老是莫名奇妙的被扣费，点错了，中毒了，莫名其妙的开通了一堆不知所云的业务，花了不少钱，打电话给客服，又是一大堆借口，推来推去最后不了了之了，但是，我们可以选择投诉来求得合法权益，那么，手机套餐乱扣费怎么投诉呢?

1、打电话给客服。移动10086 联通10010 电信10000，了解扣费信息 ，协商解决，能解决就解决，解决不了就看下一条。

2、客服解决不了，或结果不太满意，就去官网投诉，这里以移动为例，百度进入移动官网，下拉到底部选着联系我们，点意见与建议在线提交，填写好投诉信息后提交。48小时内就会有客服打电话协商解决。如果协商多次解决不了看下一条。

3、终极办法中信部投诉，全称中华人民共和国工业和信息化部，进入官网，点击公众参与，选择电信申诉，进入后填写申述后提交。信息务必真实有效，把自己的信息填好，自己的要求写清楚，例如 我是移动某分公司全球通客户 号码1581111111 自己的具体情况，以及具体要求，比如返还话费 、双倍赔偿 、书面道歉等等。 申述网上有模板，需要的可以自己百度搜一下。

以上办法希望能帮到有需要的朋友，佰佰安全网提醒大家，当我们的合法权益遭到侵害时，我们可以进行投诉维权。更多通讯安全小知识，比如生活中常见的电话话费陷阱有哪些，小编接下来会给大家介绍哦。

责任编辑:邹兰