企业用户电话交换机系统方案

1、企业内部分机配号方案：

A、 分机号码位数选择：3-4位
B、 字头选择：1-9（品牌不同，可能分机号码字头可能会有区别，但绝大部分是一样的）
C、 企业内部各部门分配不同的分机字头，如：办公室1XX；财务部-2XX；维修部-3XX；销售部---8XX等

2、电话交换机外线使用方案：

A、 外线可分组，不同部门的分机呼出/呼入使用不同的外线，或设置传真专线、领导专线、上网专线等
B、 可设定白天/晚上两种不同的值班方式；可以按设置的时间自动转换。外线呼入电脑话务员模式“你好，欢迎致电某某公司，请拨分机号，某某部门请按1某某部门请按2，总机服务按按0”；或者是“你好，欢迎致电某某公司，请拨分机号，查号请拨0”；或者是直接人工值班模式，外线呼入，总机直接响铃，由总机转接电话。

3、集团电话交换机节省费用方案：

A、 利用系统IP拨号功能，如17909。
B、 外线打出或打入设置通话限时，避免电话煲粥。
C、 随身密码功能，需要拨打电话时，必须要输入密码进行解锁，挂机即自动锁上
D、 分机等级功能，如：某分机限制拨打国际长途、国内长途、甚至是限制市话分机等

4、集团电话交换机广播寻呼方案：

A、 利用系统自带的总机广播功能进行部门或全员寻呼-------需确认系统配置。
B、利用专用话机广播功能进行全部功能话机寻呼-------需确认系统配置。

5、集团电话交换机维护方案
A、公司工程部培训客户操作人员、集团电话交换机简单维护人员
B、 公司工程部保修期内免费维修集团需确认购买凭证。
C、 公司工程部保修期内免费远程遥控维护集团需确认系统配置及购买凭证。

6、集团电话交换机机房布线及环境要求
综合布线及其注意事项
系统布线非常重要，它的好坏直接影响到通话质量，若串入高压电，甚至威胁到机器以及人身安全。
1)不要将电话线与交流电源、电脑、电报机等连线并行布设，如果靠近这些线应做屏蔽；
2)避免PBX与电脑等其它办公设备共用同一电源插座，可能会产生噪声干扰；
3)布线时应先将系统电源关闭，布完线再打开，布错线可能会导致系统不能正常工作；
4) PBX主机到分机线的最大距离：普通话机/约1500m；专用话机/约360m；此参数与所用电缆的粗细有关仅供参考，

7、集团电话交换机房环境要求
1)避免安装在阳光直射、太冷太热或潮湿的地方（温度范围：0℃～40℃，湿度范围：60%以下）；
2)避免安装在经常振动、灰尘多或会接触水、油的地方；
3)避免接近高频机器或电子焊接器及收音机或手机天线（包括短波）；
4)提供弱电专用地线系统，对地阻抗必须≤3欧姆
5)北方城市尽量安装防静电地板

8、集团电话交换机安装要求
1)交换机周围空间不要太拥挤，以利于散热；
2)交换机一般应放于配线架的左侧。

9、配线架安放及其防雷措施

1） 建议RJ45接口的机型，都使用配线架，并用跳线方式连线，这样便于维护。
2） 配线架一般应放置于交换机的右侧，因为所有电缆线的出口都在交换机的右侧。
3） 配线架上若有某一排连接有室外架空的电缆线，则必须安装避雷子。
4）配线必须与主机一块接地，否则，即使安装避雷子也等于白装，因为它对地并没有形成回路。

10、安装步骤
1）实地勘察（非需要我司布线的，请跳开此步步骤）
2） 与客户交流并提供意见
3） 制定方案与报价
4） 与客户交流修改并确认
5） 开始实施安装
6） 出具设备验收报告
7） 提供正确线路配线资料
8） 与客户共同确认集团电话交换机的全部安装内容