不知道从什么时候开始，“雾霾”、“PM2.5”这些词突然闯入了我们的生活，原本晴朗的天空一下变得昏暗无光，人们纷纷不得已再次找出了非典时期的“口罩装”默默的与老天进行着无言的对抗。
去年12月，信报曝光了小米空气净化器数值存疑，雾霾天却显示空气质量为“优”以及小米净化器退货遭拒的现象。文章见报后，引起了公众高度关注。在小米净化器问题被曝光后，商家也找到消费者协商退货。分析认为，空气净化器行业李鬼多，最根本原因在于相关行业标准滞后于行业发展，行业准入门槛低，相关市场监管欠缺、执法不到位，给一些商家留下了投机取巧的机会。因此，行业人士呼吁应该尽快将新国标全面推行，加强监管机制。
追访 商家协商退货
去年12月21日，消费者古小姐致电本报，因雾霾天小米空气净化器显示不准，选择退货。起初，商家以开封使用过后不支持7日无理由退换货为由拒绝退货，并且小米客服认为，商品并非在官网所购，退换货应由消费者购买产品的销售商，也就是瑞华精英数码专营店负责。瑞华精英数码专营店方面表示，原则上，购买的小米净化器已开封使用不支持退货，会影响产品的二次销售。不过，可以根据试用的滤芯情况来定。
该事件曝光后，商家和小米都纷纷找到古小姐表示可以协商进行退货。
目前，不管你是亲自到国美、苏宁等各大卖场，还是各大网上商城，空气净化器都被安排在了最显眼的位置。我们粗略的计算了一下，不包括一些山寨品牌，仅就国际、国内知名的空气净化器产品品牌就多达20-30个，产品系列更是不计其数。而这些品牌 还又可以大致分为欧美系、日韩系、国产品牌和台湾品牌等等，如果你事先不做好功课，在卖场里晕头转向是肯定跑不了的。
投诉总量现连年增长趋势
截至2015年7月，中国质量万里行投诉部共收到关于空气净化器产品的消费者投诉共计137例。历年统计数据显示，这一产品的年度投诉总量出现增长的趋势。
记者发现，遭到投诉比较多的主要涉及价格问题和产品质量问题、售后问题。
空气净化器的质量和售后方面问题的投诉增长
小米净化器质量问题严重投诉人：王先生投诉地点：山东烟台投诉时间：2015-06-30 18:05:46“今年3月，我在小米官网上购买了小米净化器，使用中发现小米净化器存在异味。表现在：不使用的时候室内没有异味，使用后有明显的异味。我一直与小米客服沟通，小米客服也承认有这种现象存在，并先后两次免费更换了滤芯。但使用中异味依然明显，我又数次与售后沟通，现在售后客服选择逃避态度，所以我选择投诉。”
格力大松空气净化器质量问题投诉人：蒋先生投诉地点：湖南长沙投诉时间：2015-05-25 15:33:50“产品为格力大松230A空气净化器。从买的时间起算用了一个月，2015年2月12日出现故障，2月13日电话报修，维修点休假。
第一次2015年3月14日送维修点，未检测出问题，回来就出现故障，期间主要联系湖南格力售后。
第二次2015年3月15日送维修点，4月11日从维修点取回，4月12日同样故障。
2015年4月13日第三次送维修站，5月4日在维修点可以运行，5月5日出现同样故障，目前未修好。故障类型都是一样。5月5日维修站来电可以使用，随时可以取货，预计星期六(13.75 +10.00%,咨询)取货。5月10日来电出现故障，该站不能维修，需请上级处理。
2015年5月22日去电，维修站说修理只能用几个小时，该站不能维修，请联系总部。跟400电话联系服务没有答复，跟总部投诉电话联系，没有回复。”
不要迷信高价格
国家室内检测中心主任宋广生表示，部分消费者迷信最贵的、品牌最洋的就是最好的，其实不然。
“比如一个德国生产桑拿房的企业和中国一家企业合作生产净化器，自称是中德合作，其实里面只有净化器的外壳是德国企业制造的。”宋主任表示，去年国内净化器的品牌多达700多个，其中很多涉及虚假品牌。
宋主任建议，购买复合型净化器、筒式净化器，一个筒式净化器相当于5到10个片式净化器。同时，不要迷信洋品牌和高价格，“一般净化器的成本不超过1000块钱，因此合理价格应在3000元以内。”
“看得见摸得着”的空气净化器新标
据了解，空气净化器市场目前形成三大阵营，以飞利浦、霍尼韦尔等为代表的欧美品牌，以三星、松下、夏普等为代表的日韩品牌，以小米、美的、格力等为代表的国产品牌阵营。记者发现，除了参数达到新国标的基本要求外，不少品牌还推出了人性化的功能，如三星2016空净新品增加了远程智控功能，消费者可以在回家前用手机提前打开空气净化器，净化室内空气，回到家后就可以享受清洁的室内空气。在空气质量的显示方式上，PM2.5、PM10数值由之前的交替显示升级为独立显示，并增加了气态污染物显示功能，让消费者对室内空气质量一目了然。同时，还配备光传感器测量滤芯寿命的功能，帮助消费者准确判断滤网寿命。
佰佰支招
怎样通过简单的方法来分辨新国标下空气净化器的优劣呢?业内人士介绍，主要就是根据新国标公布的四个核心指标来判断——在净空气量(CADR值)、累计净化量(CCM值)、净化能效、噪音标准这四个要素中，前三项指标越高越好，而最后一项指标越低越好。
据介绍，CADR值(洁净空气量)越高，说明空气净化器的处理能力越强;CCM值(累计净化量)考量的是空气净化器持续净化的能力;净化能效越高，则代表净化器净化一定空气量时所需要消耗的电量越少;噪音标准，则当然是越低越好。
小贴士：如需去除固态颗粒污染物如PM2.5以及各类有害气体，建议选用同时兼具固态污染物和有害气体(如甲醛，甲苯，TVOC等)净化功能的产品，CADR较大、CCM较高的产品。卧室要选用噪声小的产品。家中有婴儿、哮喘病人等敏感人群，建议选用不产生臭氧的纯物理吸附式机器。需要24小时开机的用户适当考虑购买节能产品。
1、滤材。好的过滤材料(如HEPA高密度滤材)吸附0.3微米以上污染物的能力高达99.9%以上。
2、净化效率。房间较大，应选择单位净化风量大的空气净化器，例如15平方米的房间应选择单位净化风量为每小时120立方米的空气净化器。
3、使用寿命。随着净化过滤胆趋于饱和，净化器的吸附能力将下降，所以消费者应选择具有再生功能的净化过滤胆，以延长其寿命。
4、房间格局。空气净化器的进出风口有360度环形设计的，也有单向进出风的，若要产品在摆放上不受房间格局限制，则可选择环形进出风设计的产品。
5、需求。根据需要净化的污染物种类选择空气净化器，HEPA对烟尘、悬浮颗粒、细菌、病毒有很强的净化功能，催化活性炭对异味、有害气体净化效果较佳。
6、售后服务。净化过滤胆失效后需到厂家更换，所以应选择售后服务完善的企业的产品。最后，不要迷信夸大的宣传，在挑选之前对品牌做一个基本的了解，这样才能买到真正好用的净化器
小编总结
责任编辑:孟洋洋
