实人认证是指依托活体检测、人脸比对等生物识别技术、证件OCR识别技术等进行的自然人真实身份的核验服务。
主要包括实名校验、生物识别等能力：
1、实名校验
用于验证用户证件信息，核实用户的姓名和身份证号码是否真实存在、匹配，防止身份造假，确保用户身份真实。
2、生物识别
通过视频活体或拍照的方式进行人脸验证。获取照片后，生物识别使用业界领先的人脸识别系统进行人脸检测，检测照片图像中的人脸特征，自动审核、验证该照片是否为本人照片。
一、首先下载手机淘宝客户端。有淘宝账户的可直接登录淘宝账户，没有淘宝账户的在点击登录的下方，有点击注册按钮，可通过注册按钮注册淘宝账户。登录成功之后点击我的淘宝，在我的淘宝页面中找到我要开店页面，点击我要开店一项。
二、接着就开始免费注册店铺，出现免费注册页面。在该页面中你可以设置你店铺的名称、并对你的店铺进行描述，填写完成之后，点击立即开通。
三、以上步骤结束之后，就进入了实名认证的页面，如下图中所示，有实名认证和淘宝开店认证两项。
四、实名认证
1.我们首先进行支付宝实名认证，登录手机支付宝账户，在支付宝的首页申请实名认证。进入介绍认证页面之后，点击立即申请按钮。
2.仔细阅读出现的协议，确认无问题后，勾选同意按钮进入实名认证。接着按照支付宝出现的提示，填写你身份证的归属地，请如实填写。
实人认证的删除就比较麻烦了，要求较多，解除绑定的条件限制：
1、如果您的支付宝账户已经通过认证，且已有卖家记录(包括发布宝贝，宝贝发布在仓库也不可以，作为卖家的投诉/举报记录等)，则您不能取消绑定。
2、如果您的支付宝账户已经通过认证，但无任何卖家记录(包括发布宝贝，宝贝发布在仓库也不可以，作为卖家的投诉/举报记录等)，请您联系淘宝客服解除绑定。
3、如果您的支付宝帐户没有通过认证，但有正在进行的支付宝交易，则无法解除绑定。需交易完成后再进行申请。
4、如果您的支付宝账户没有通过认证，且无正在进行的支付宝交易，请您登录我的淘宝-支付宝专区--管理支付宝账户自行解除绑定。 绑定解除后，您可以到“我的淘宝”-- “支付宝专区”--“管理支付宝帐户”中重新绑定新的支付宝账户。
1、在认证失败之后，大家可以进入到转转的个人中心页面查找“客服中心”功能，点击进入页面联系在线客服处理问题。
2、输入“实名认证失败”的关键词之后，客服会为大家提供“人工审核”的超链接入口，帮助大家进行人工的身份审核。
3、在此之后，按照页面的提示输入相关资料信息，并且上传自己的身份证照片，然后等待官方客服人工审核就可以了!
