一、党员服务事项
1、党员组织关系接转;2、党员群众教育培训;3、党员信息管理;4、流动党员报到登记;5、受理入党申请、入党积极分子培养;6、组织党员志愿活动;7、指导群团组织活动;8、协助基层组织工作;8、党建工作指导员培训;9、远程教育站点学用服务。
二、社会服务事项
1、救灾救济申报办理;2、农村五保对象申报办理;3、农村低保对象申报办理; 4、农村贫困农户(含低保户、五保户)重特大病医疗救助申报办理;5、残疾证申报办理;6、居家抚养;7、助学工程;8、白内障手术申请;9、退伍军人优抚金;10、孤儿申请;11、低保安居工程;12、减免火葬费申请;13、户口申报;14、代办老年优待证;15、为丧属办理死亡证明;16、妇女儿童维权;17、提供求助热线服务。
1、在村部设立便民服务室，每天安排1名村干部值班，负责代办、咨询群众申报的有关事项。
2、便民服务室服务范围包括:户口转迁申请报告、外出务工就业手续、农村低保申请、为民释疑咨询、调解纠纷等。
3、需在乡镇以上单位部门办理的有关事项，群众均可向咨询服务室提出代办申请，并提供相关证件材料。对属于本室代理范围内的事项，均应予以受理，不得以任何借口推诿;对申请材料不全的，应出具补交材料清单，待申请人补齐材料后再重新受理;对不属于受理范围内的事项，应向申请人讲明理由，并告知申请人向相关单位申请办理。
4、受理申请后，及时进行登记，填写《来访登记表》，向申请人承诺办理期限。
5、承办事项办结后，代办人在《登记表》上填写承办结果，并及时通知申请人。
一是宣传发动不全面。有些村受山大、地广、人稀等环境因素影晌,在宣传发动过程中仅走走过场,有的甚至应付了事，导致有的村民不知道乡、村有这种办事机构，更不知晓其服务的具体功能。
二是办公场地不规范。很多村有临时抱佛脚的意思,没有按要求在便于群众办事的位置设置便民服务场地,而是临时指派地应付。群众办事有时感觉无所适从。
三是便民服务室集中办公流于形式。从农村一些地方实际情况看,合村并组后, 不少村庄村大、地广人稀,居住分散,能够在窗口直接办理业务的较少，大部分业务，只有深入到农户、到现场实地操作，便民服务才便民。
四是基层工作人员素质不高。有的村干部自身业务知识不精，综合素质不高，难以解答群众的疑问、咨询，影响了便民服务的效果,群众反响较大。
一、农村便民服务站，除了为群众提供政策宣传服务，还为群众提供各项农村代办业务，为群众提供信息服务等。
二、提供法律服务。党的十八大将“全面推进依法治国”确立为推进政治建设和政治体制改革的重要任务。要推进“依法治国”方略，广大农村是普法、学法和守法的薄弱区域，因此，在广大农村进行普法教育和提供法律服务和帮助显得尤为重要。为此便民服务站结合“一村一律师”，为群众提供需要的法律服务。
三、提供农业生产服务。农民的主要任务搞好农业生产，其包括农田基本建设、农药化肥种子的科学使用、农作物的科学管理、现代化农具的使用等，这些都是农民急需解决的实际问题，便民服务站及时提供这些服务，有助于农业增产增收，农民更是感激不尽。
