根据天猫商城回应，按照规定，买到假货的消费者可发起“收到假货”的退款或售后维权，并提供相关凭证给天猫客服人员。若需要申请“假 一赔四”，买家在退款后还需要申请赔款。消费者须出具原厂的鉴定证明。鉴定证明可以是商家承认商品假货的聊天记录截图或品牌商鉴定报告、工商局假货没收 函，以证明货物是假货。而后，天猫经过人工审核后，将要求商家履行“退一赔四”。凭证需要加盖公章，出具凭证的日期。但是人工审核的时间并不能确定，需要 具体情况具体分析。 对于天猫商城频频出现卖假货的店家，天猫相关工作人员回应说，天猫只是一个平台，每一件商品都不是天猫自身售出。但是天猫会从商家进驻资质审核、商家 ...
1、天猫现在大部分商品都支持7天无理由退货的，如发现或者怀疑自己买到的东西是假货，在7天范围之内是也可以直接申请无理由退货。 2、如自己有证据证明买到的是假货，可以先跟商家进行沟通，要求对方进行赔偿自己的损失如沟通解决不了的，也向天猫申请投诉，进行举报。 3、如想要快点的话，可以直接拨打天猫客户，转人工服务进行。 4、比较严重的话，还有就是可以向消费者协会、...[详情]
近日，北京多家糕点店因涉嫌侵犯“鲍师傅”注册商标专用权被举报。15日，北京市工商局开展现场检查，并指出将进一步调查核实，依法处理。 据悉，在近日接到北京鲍才胜餐饮管理有限公司举报后，北京市工商局于15日组织全市执法力量，对16个区33家涉嫌侵犯“鲍师傅”注册商标的糕点店进行了现场检查，发现多数门店均在门店显著位置和所售糕点的外包装、食品袋上使用“鲍师傅”字样，且不能提供有效商标注册证及授权手续。北京市工商局相关负责人表示，工商部门将对相关案件线索高度关注，结合商标权利人的相关诉求，进一步调查核实，并依法处理。据统计，2017年北京市工商局共办理商标违法案件2303件，同比增长...
“奢食品”，向来以价格昂贵而著称。可前不久，淘宝燕窝品类销量第一的燕格格被消费者举报有假，并经过中国检验检疫科学研究院鉴定确实如此，因此，一系列的网购奢食品售假的问题也被揭露出来。在淘宝、京东等多家电商平台上，燕窝、海参、鹅肝、松茸、进口牛肉、鱼翅等“奢食品”销量不菲。记者近日选取神户牛肉、燕窝、松茸、海参这4种“奢食品”进一步重点调查发现，这些“奢食品”价格不一，同种商品的价...[详情]
2月9日，市民李小姐在聚美优品官网的急速免税店，看上一款售价为599元的蔻驰黑色男士钱包。2月25日，李小姐收到了快递，但她打开后发现，这款钱包与此前在专柜看到的相比，线头粗糙，logo也不一样。由此，李小姐对这款钱包的真伪产生了疑虑。 2月9日，李小姐(化名)在聚美优品官网的急速免税店，看上一款售价为599元的蔻驰黑色男士钱包。599元的价格让李小姐感觉挺划算，于是下单购买。...[详情]
美国总统奥巴马17号参观菲律宾海军旗舰，这是一艘美国赠送给菲律宾的旗舰，原本属于美国海岸警卫队。那么他想传达什么意图呢？...[详情]
浙江瑞安市公安和市监部门，相继查获了八家涉嫌使用地沟油的火锅店，根据一家火锅店员工交代，他们用的地沟油，是客人吃剩的火锅过滤后重新使...[详情]
