至少要有以下几种服务礼仪:包括走姿、站姿、坐姿、化妆、服饰、敬语、谦语、称呼、打招呼、鞠躬、介绍等等; 服务销售知识:推销语言、顾客购买心理、推销新员工的培训应该包括意志培训、认知培训、职业培训、技能培训四个方面的课程。 意志培训 意志培训的形式主要是军训，其目的是为了培养新人的吃苦耐劳的精神、朴素勤俭的作风和团队协作的意识。 军训的时间长短需要根据企业的实际情况给与确定，但最少一周，最多一个月为宜。时间太少，新员工还没进入状态就结束了，时间太长会造成员工的厌烦心理，再说企业的成本也会大幅增加。 军训期间，建议晚上不要用来搞军事训练，而应利用这个时间开展多样化的各...
1培训的目的和意义 1.1员工培训是物业服务企业参与市场竞争的需要 物业服务企业的竞争，归根到底是人才的竞争。而员工是物业公司品牌文化的生动延伸，他们把价值带入工作中并将它们直接传递给业主，因此，从这个角度说,员工是第一位的，公司对员工的方式会影响到员工对待业主的方式。 物业服务企业除了从市场上招聘到合适的人才外，更为有效的方式是通过培训提高现有员工的素质，使其成为满足...[详情]
抗压性：指人或事物在特定的环境中的忍耐力，外界环境对人或物体的冲击。那么，服务行业抗压方法培训呢？佰佰安全网和您一起来看一下！...[详情]
经查，去年8月至11月之间，被告人宁某某利用其担任健身卡销售员的身份，编造可以低价购买会员卡、转卡提现以及家人生病急需用钱等理由，分别骗得被害人李某某、赵某某等6人钱款共计近40万元。随着大家对身体健康的关注不断提高，不少市民都会去健身房运动，然而在购买健身课程中也会遇到一些风险。近日，浦东新区人民法院就开庭审理了一起某连锁健身房销售人员涉嫌诈骗案。 宁某某交代，由于自己参与网络赌博一直输钱，骗来的钱已输得差不多。他于是将被害人拉近同一个微信群，把实情告诉大家，希望他们能够给他时间逐步还清债务，但还是东窗事发。 宁某某说：“因为我每个月多的话自己工资也有三四万，觉得可以还得...
事情过去很久，估计还有不少人记得在9月14日发生的快递员意图强奸的事件，不过也只是记得，对于事件本身到底有多少认知其实还是一个模糊的概念。可以说很多人都不觉得这件事情与自己有多少关系，这恰恰是最危险的地方。事件发生在9月14日，小柔因为搬家叫来了快递，而在等待过程中，快递员张某（贵州人）见小柔美貌，心生歹意，意图强奸，在长达40分钟的过程中，因为小柔的反抗，强奸并未成功，随后张...[详情]
销售工作中，每个公司都有各自的一些规则，还有一些潜在的规则，但是有一件事，是所有人都很忌讳的，并且还是大家最忌讳的，那就是抢客户！一个大公司里，有各种各样的业务员，多的有几十上百个，少的则三两个。销售员多，客户少，那么当找不到客户的时候，就只能去抢客户了！ 有人说，抢客户是自己的能力；也有人说，抢客户是为了更好的成交。其实这些都是给自己找的借口，真正有能力的人，是他自己去开拓的...[详情]
两个健身俱乐部教练为争抢客源竟在大街上互殴，双方均涉嫌犯罪被判刑。近日，密云法院审结了这两起案件，霍某、杨某等人因犯寻衅滋事罪，均被...[详情]
常州一房屋中介为还赌债，竟将心思动到客户身上，假借收租之名骗取钱财，被抓后因无力赔偿损失，将面临至少三年的有期徒刑。...[详情]
