《中华人民共和国旅游法》第三十五条 旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。 旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目。但是,经双方协商一致或者旅游者要求,且不影响其他旅游者行程安排的除外。 发生违反前两款规定情形的,旅游者有权在旅游行程结束后三十日内,要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款,或者退还另行付费旅游项目的费用。 如果在旅游过程中发生安全问题,应尽快到当地的公安部门或旅游行政管理部门解决处理。当旅游者的合法权益受到侵害时,可否想到拿起自己手中的“武器”去投诉 ...
首先我们先来了解一下途牛旅游网。 途牛旅游网于2006年10月创立于南京,以“让旅游更简单”为使命,为消费者提供由北京、天津、上海、广州、深圳、南京等64个城市出发的旅游产品预订服务,产品全面,价格透明,全年365天24小时400电话预订,并提供丰富的后续服务和保障。途牛旅游网提供8万余种旅游产品供消费者选择,涵盖跟团、自助、自驾、邮轮、酒店、签证、景区门票以及公司旅游等,...[详情]
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跟团旅游可避免自己开车不认识路,驾车疲劳。但是跟团旅游一定要小心被骗哦,如果跟团旅游被骗怎么索赔呢?下面佰佰安全网为你解答。 ...[详情]
据悉,途牛组织的“北欧牛人专线”旅行团在瑞典斯德哥尔摩遭遇盗窃,大巴车上总计17万元的物品被盗。 本月初,王先生和多个团友在途牛网组织的“北欧四国12日游”途中,用餐完毕后发现留在车上的个人物品被盗。据途牛透露,此次失窃7个家庭中共有两家涉及到新买商品,合计4万元左右,其中王先生的新买商品金额在2万元左右;其他是旧物跟现金。途牛表示对此事非常抱歉,并帮助他们挽回损失,目前途牛已启动盗抢慰问金保障,除保险承担的赔偿金额外,额外补偿游客新买商品损失的20%,对丢失旧物游客补偿3000元/家庭。佰佰安全网:看管好自己的行李。
马尔代夫一直都是以令人向往的美景而知名,可是今年3月再游马尔代夫时,看到的却是岛屿沙滩上的裸露砂石和修缮中的酒店院墙。日前,北京的张明(化名)发帖称自己“被坑了”,在途牛旅游网客服的建议下选择了此前没有去过的马尔代夫某岛屿旅游,但该岛屿景色与他去过的马尔代夫其他地区的美景大相径庭,他要求换岛并赔偿损失。对此,4日途牛网表示,已经和张先生取得联系,承诺会全额退款,而此岛的旅游项目...[详情]
2017年2月10日有消息称,途牛旅游网预订中心副总经理李波已于2月8日晚,因心肌梗塞离世,年仅44岁。有媒体向途牛公关证实了该消息。 这是继春雨医生创始人张锐之后,又一位创业公司高管去世。两人的死因同为心肌梗塞。据悉,2月9月凌晨,该消息通过李波的微信朋友圈发出:李波已于2月8日晚在家中去世,特此告知各位亲朋好友。记者了解到,李波最后一次公开露面是在几个月前。在2016客户联...[详情]
北京市消费者协会发布2018年北京旅游消费体验式调查结果,隐性强制消费仍是旅游中存在的突出问题,在线旅游网站服务信息透明度和一致性有...[详情]
现在旅游团的旅游线路各种各样、层出不穷,而相同的旅游活动,价格之差异让人感到困惑,低价团正抓住了人们图便宜的心理,表面看起来琳琅满目...[详情]