1、向交易平台投诉。向交易平台提出投诉，并提供自己所掌握的证据，包括实物、聊天记录、发票、交易记录等，一般的网购平台都有相应投诉机制，投诉属实的，会有严厉处罚机制，可以挽回自身损失。 2、向消协投诉。和实体店一样，网购发生交易纠纷也可向12315消协投诉。同样消费者也应保存好购物凭证等证据。需要提醒，网购经销商多在外地，消费者收货时要注意查看票据公章，按属地原则向票据公章所在地消协投诉。 3、向快递公司投诉。有时网购商品是在寄送环节出了问题，并非商家有意欺骗，商品受损也应该由快递公司承担责任，就可以打电话投诉快递公司。在国家邮政局等网站上专门有投诉平台，也可以得到赔付。...
在网上购物，随后接到诈骗电话，骗子知道我这张京东订单的所有信息，向京东投诉，京东客服很牛逼的说我们京东没有任何问题，你要不服你就报警，随后我向消协投诉，消协说也不管，让找工商，向工商投诉工商说也不管，让找公安，最后我去报警，警察说只管诈骗电话的事情，信息泄露他们也不管，这就需要您平日里对网购维权的知识多了解，具体关于网购维权的知识介绍如下： 一、直接在线把信息及时删除或是修...[详情]
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定：“经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据；消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。” 《消费者权益保护法》中明确规定，消费者在商品维权时，必须持有凭据，其中发票是最重要的凭据。建议消费者一定要在购物和付款前索取发票，并事先和卖家约定一个凭据，遇到不给发票的商家可以持有关...[详情]
网购遇到假货，消费者肯定很郁闷，其实我们是可以维权处理的，那么，网购到假货维权注意事项有哪些呢？...[详情]
什么是虚假交易，网购遭遇虚假交易如何维权呢，下面跟佰佰安全网小编一起看看维权办法吧。...[详情]
现在，越来越多的消费者网购家电，但网购给消费者带来一些困扰，特别是在产品出现问题时不知如何维权。以下几个案例的分析希望能为更多消费者遇到类似问题时有所帮助。案例①此保险非彼保修 此原装非彼原配今年1月24日，家住莆田的蔡先生通过某官网购买了一部苹果6S手机并购买了手机碎屏险。5月份，蔡先生把手机送至某官网线下实体店更换手机屏幕，但是没两个月手机出现质量问题，蔡先生送到手机售后服务中心保修，售后服务中心表示更换的手机屏幕不是原装的无法予以保修。这下，蔡先生傻眼了，立即向12315投诉服务台投诉。接到投诉后，投诉台及时联系售后点调查核实。经核查，所谓的手机碎屏险只是某官网自己搞的...
资深网购族大多会有这样的经历，在网络购物时店家一口一个“亲”，不是亲人胜似亲人。但是商品出现问题你需要正当维权，亲切的店家会立刻倒戈相向，简直如仇家聚头。近来，消费者网购遇到假货，由于区域权益问题，维权着实是举步维艰。对此专家直言，在网络时代的监管，需要打破区域观念，采取全国联合执法。 2014年8月，长春市的吕先生在淘宝网深圳数码店内花3500元钱购买了一部索尼DV摄像机。吸...[详情]
西安临潼区高女士说，她最近网购遇到一件事，足以让她“毁三观”：下单时明明是电饭煲，收到快递后，打开一看，是一块砖头和一块石头。凭借方便快捷、品类丰富、价格便宜等诸多优势，网络购物迅速兴起，成为大众生活中不可或缺的一部分，然而由此引发的各种交易纠纷也频频出现，严重影响了消费者的购物体验。那么网购被骗后如何维权呢?佰佰安全网为您介绍一下相关的网络安全小知识。一、向网站投诉。各个大...[详情]
“双十一”购物狂欢节临近，商家开展各种网上网下促销买赠活动。...[详情]
市消委会5月4日称，在去年12月，湖南的聂先生在网上向东莞的一家具旗舰店订购了一批货值2万多元的家具，货到后发现家具颜色和工艺与网上...[详情]
