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女子网购电饭煲收到砖头 网购被骗后如何维权呢?

2018-05-11 09:48:25 来源:佰佰安全网
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导语:

凭借方便快捷、品类丰富、价格便宜等诸多优势,网络购物迅速兴起,成为大众生活中不可或缺的一部分,然而由此引发的各种交易纠纷也频频出现,严重影响了消费者的购物体验。

女子网购电饭煲收到砖头 网购被骗后如何维权呢?

西安临潼区高女士说,她最近网购遇到一件事,足以让她“毁三观”:下单时明明是电饭煲,收到快递后,打开一看,是一块砖头和一块石头。

凭借方便快捷、品类丰富、价格便宜等诸多优势,网络购物迅速兴起,成为大众生活中不可或缺的一部分,然而由此引发的各种交易纠纷也频频出现,严重影响了消费者的购物体验。那么网购被骗后如何维权呢?佰佰安全网为您介绍一下相关的网络安全小知识

一、向网站投诉。

各个大型购物网站有自己的客户服务部门,处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录,进行投诉或举报。有刑事犯罪嫌疑的,各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。

二、在网上报案。

一旦遇到网购诈骗,应及时向公安部门报案,为避免更多消费者上当受骗,已受骗的消费者要及时向公安部门报案,请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。消费者可向各地公安局网监处报案,也可电话报警。

三、向消费者协会投诉。

与普通商品一样,网上购物的商品发生消费纠纷,也可向省、市消协投诉。对于网上购物存在的风险,工作人员提醒消费者,要尽量索取购物凭证或保存交易协议(包括电子版)等相关证据,网上购物的实际经销商大多数是外地公司,收货时要留意查看票据的公章。如果已购商品发生纠纷,应按属地管辖原则,向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。


责任编辑:吴梦莉

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