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客服职业安全培训资料

客服职业安全培训资料安全知识

一、人身安全十大禁令 1、安全教学和技能考试不合格者,阻挠独立顶岗操作。 2、不按规矩着装或班前饮酒者,阻挠进入出产岗位或施工现场。 3、不戴安全帽者,阻挠进入修补施工现场或进入穿插工作场合。 4、未处理安全工作票及不系安全带者,阻挠高空工作。 5、未处理安全工作票,阻挠进入塔、容器、储罐、反响器、下水沟、电缆沟等有毒、有害、缺氧场协工作。 6、未处理修补工作票。阻挠拆开停用的机泵或设备。 7、未处理电气工作“三票”,阻挠进行电气施工工作。 8、未处理破土动工工作票,阻挠破土施工。 9、机动设备或受压容器的安全附件、防护设备不完全、欠好用,阻挠发起或运用。...

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    一、我国安全生产方针:安全第一,预防为主,综合治理的原则。我50多年来制定的颁布的安全生产、劳动保护的法律、法规有280项。 二、重点了解《安全生产法》与从业职员的的相关内容,可以维护自身权益 主要内容:(1)总则;(2)生产经营单位的安全生产保障;(3)从业职员的权利和义务;(4)安全生产监视治理;(5)安全生产事故的应急救援与调查处理;(6)法律责任;(7)附则。 ...[详情]

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    一、职前安全教育 1、行政部负责新进人员的安全生产,安全意识,消防基本知识的教育及国家关于安全生产的相关法律法规的教育。 2、安委会负责新进人员关于公司主要产品性能特点及生产特点工艺流程,主要设备性能、操作要点,安全技术规程和制度、事故教训、防护用品的使用及安全注意事项等,经考试合格后分列班组。 3、部门主管负责新进人员关于岗位生产任务、特点、主要设备结构原理、操作注意...[详情]

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    做好安全生产工作,保障广大劳动者的生命安全,体现了最广大人民的根本利益,同时也是全面建设小康社会,统筹经济社会全面发展的重要基石,那...[详情]

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    安全工作是主管安全的副职和安环部门的事情,思想上不重视,认识上不到位,那么上级的各项规章制度、文件精神的执行力就可想而知了,那么车间...[详情]

客服职业安全培训资料安全新闻

“铃铃铃……”铃音响起,戴着耳机的年轻女孩接起电话:“您好,这里是96***殡葬热线。”为亲人逝去的市民提供服务咨询、安排车辆、服务回访等殡葬服务,是重庆殡葬热线客服叶春丽每天的工作内容。昨日,记者来到重庆市殡葬事业中心,看看作为殡葬热线工作人员的她,与众不同的工作日常。市民打来电话,有人哭有人骂90后女孩叶春丽是一名殡葬工作人员。自2015年1月1日重庆市殡葬热线开通以来,她就一直从事客服工作,平均每天要接听30多个电话。“喂,您好,这里是96000。”第一通电话接通,电话里那头传来哇哇哭声,还伴有争吵声和医院背景的嘈杂声。“您好,能告诉我们现在的情况吗?”不管叶春丽如何耐...

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    2017年春运大幕今日开启。昨日,在上海火车站一侧的上海铁路局12306客户服务中心,每个坐席上的客服人员都在不停地忙碌着,接听电话几乎从没有间歇。“已经连续8天没有休息了,这段时间忙着解答太多旅客的问题。其实,回乡的急切心情我也有。”来自江西的值班班长郭颢说道。听到最多是什么?如何才能买到票“别骗我了,这些票都是被你们预留在自己这里了,让我们打工的回不了家,这个电话我就不挂了...[详情]

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    7月3日,小丁接到一个陌生来电,对方称其6月在店铺购买的网纱裙甲醛超标,厂家拿出40万元作为赔偿款,给购买过该衣服的客户进行双倍赔偿。对方要求小丁提供支付宝账号,告知后续会有工作人员进行添加,按照步骤程序申请退款即可。信以为真的小丁丝毫没有怀疑,随后打开了“客服人员”发来一个链接,按照网页的指示输入了所有的信息,姓名、身份证号、银行卡号、银行卡密码和手机号码。最后一步,小丁还把...[详情]

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资料架
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资料架作为一种宣传营销手段,已普及在各企事业单位的日常商业宣传中应用。它具有简单明了、方便取阅、组装迅速等优点,摆放在商业场所或展会中,能起到展示商品、传达信息、促进销售的作用。...[详情]

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安全绳是用合成纤维编织而成,是一种用于连接安全带的辅助用绳,它的功能是二重保护,确保安全。...[详情]

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