饭馆服务员烫伤顾客服务员担责情形： 《消费者权益保护法》明确规定经营者应对消费者尽到安全保障义务，未尽义务造成消费者损害的，应承担责任。餐饮店不能证实自己在提供服务时已尽充分合理的注意义务，并已采取必要的防范措施，也不能证实损害系客人自己所造成的，因此对于客人在饭店就餐时被烫伤，饭店方应承担责任。相关司法解释也明确规定，雇主对雇员在从事雇佣活动期间致人损害的行为承担赔偿责任，如果雇员存在故意或者重大过失，雇主可以向雇员追偿。 饭店服务员的工作要求： 1、礼貌、行动合乎情理，要懂得察言观色，以标准的仪容仪表面客； 2、保持个人清洁卫生，注意个人形象； 3、按实际营业...
近几年来，幼儿园里幼儿伤害事故日益成为人们关注的焦点。这一方面是由于人们的法制意识增强了，另一方面是由于有关幼儿园方面的立法也在不断...[详情]
2017年春运大幕今日开启。昨日，在上海火车站一侧的上海铁路局12306客户服务中心，每个坐席上的客服人员都在不停地忙碌着，接听电话几乎从没有间歇。“已经连续8天没有休息了，这段时间忙着解答太多旅客的问题。其实，回乡的急切心情我也有。”来自江西的值班班长郭颢说道。听到最多是什么?如何才能买到票“别骗我了，这些票都是被你们预留在自己这里了，让我们打工的回不了家，这个电话我就不挂了，等到你们把预留票给我。”“姐姐，我学生票买晚了，我想回家，求求你帮帮我。”每到春运火车票预售期间，12306客服中心接到的来电当中，旅客最为关切也是询问最多的问题还是如何才能买到票，有些脾气暴躁的旅客...
7月3日，小丁接到一个陌生来电，对方称其6月在店铺购买的网纱裙甲醛超标，厂家拿出40万元作为赔偿款，给购买过该衣服的客户进行双倍赔偿。对方要求小丁提供支付宝账号，告知后续会有工作人员进行添加，按照步骤程序申请退款即可。信以为真的小丁丝毫没有怀疑，随后打开了“客服人员”发来一个链接，按照网页的指示输入了所有的信息，姓名、身份证号、银行卡号、银行卡密码和手机号码。最后一步，小丁还把...[详情]
2015年6月2日，教育部发布，为确保2015年高考考试安全，近日教育部与各省(区、市)高等学校招生委员会签订了高考安全责任书。高考安全责任书明确，省级招委是本辖区内高考工作的组织者和领导者，省招委主要负责人是第一责任人，教育厅(教委)分管领导和省级考试机构主要负责人是直接主管责任人，省招委相关部门的主要领导对本部门高考职责范围内的工作负全责。高考安全责任书中明确要求，健全高考...[详情]
沧州市民王女士遇到了一个淘宝退款的诈骗陷阱，幸亏民警反应快，让王女士避免了一笔6900元的损失。...[详情]
28岁姑娘小罗接到自称快递公司售后的电话，说可加微信好友一赔三，但小罗按对方发来的链接一步步输入个人信息后，却发现自己支付宝里近7万...[详情]
