一、立岗(树立公司形象) 1、员工上班，下班时间要有1名保安站在进出口门内侧相应处立岗，军人精神状态，宾馆式服务作业。 2、立岗目的：礼迎礼送业主高层领导进出，维护员工进出门秩序，严格监控公物无手续带出门。 二、值班(全神贯注、礼貌待人) 1、接待访客：先生(小姐)您好，找谁?请稍等，我帮你电话联系!如被访者同意接待时请客人登记领进会客室，如被访者不在或无人代接待时，向房客说声：抱歉!您找的人联系不到，麻烦您预约好再来，好吗?再见!对已会完客的客人要收回登记手续并说声：再见! 2、接听电话：您好!保安服务台，请讲：谢谢、再见! 3、接收报刊、快件、包裹、挂号信汇...
物业维修是指物业自建成到报废为止的整个使用过程中，为了修复由于自然因素、人为因素对物业造成的损坏，维护和改善物业使用功能，延长物业使用年限而采取的各种养护维修活动。 小区物业维修服务流程： 1、上门维修服务人员必须统一着维修班工装，带上鞋套，带齐维修所需的工具和对讲机，做到整洁规范，必须佩带工作证，提供全程站立式服务。 2、 "您好，我是物业管理处的，这是我的工作证，...[详情]
南京市房产局日前组织召开了2017年度第二次物业服务信用信息评审会，依据《南京市物业服务企业及项目负责人信用信息管理办法》的有关规定，对一批物业公司进行评审。评审会最终将15家企业20个项目的违法违规行为计入失信信息。一起来看看都是哪些小区的物业上了榜。此次有15家企业计入失信信息，但涉及到的小区一共有20个，都是在检查中被发现有违法违规行为，其中不乏一些南京知名的物业公司。值得注意的是，南京绿城物业管理的玛斯兰德小区，以及爱涛物业管理的月牙湖小区，是因为物业交接问题计入失信信息。南京雅居乐物业管理有限公司接手的紫鑫中华广场，以及深圳市采生活物业管理有限公司接管的万达紫金明珠...
如今业主与物业管理方的矛盾事是剪不断理还乱。之前本网站有报道过，为了不让小区居民养宠物狗，物业威胁业主要停水停电的新闻。现在更有物业在物业通知上，更是出言不逊激化矛盾。 10月18日，前郭县天达名仕小区几乎每个单元门上都贴着一张物业通知，通知上写着，“现在有个别的业主，特别的不要脸，你要是能住起房子吧!就应该交得起物业费……”此通知一出，引起了小区居民强烈不满。 业主不满：有...[详情]
3月23日，家住朝阳区广渠家园的部分居民反映，物业在小区内推广的刷卡乘电梯，不交物业费的业主就不发电梯卡，无法使用电梯，此举引起居民的不满。对此，物业方则表示，电梯需要刷卡主要为控制日益严重的群租现象。据了解，此次电梯问题主要涉及广渠家园4栋楼，分别为11号楼、16号楼、23号楼、24号楼。几位居民反映，广渠家园小区里的电梯经常出现故障，一个单元中基本上都有一部电梯不能使用。目...[详情]
家中失窃，物业为何不赔？房屋质量有问题，物业为何不管？作为业主，一旦与物业发生矛盾，不少会采取拒绝交纳物业管理费的方式来与物业抗衡。...[详情]
因停车费问题，业主和物业发生纠纷，小区机动车进出口乱成一锅粥。双方报警后，派出所民警赶到，就在民警调解过程中，两男子手持钢管砸了一名...[详情]
