一、服务态度标准 1、服务主动热情： 禁止消极应付、马马虎虎，有顾客需求时，及时应答（有其他事时，要先说： 请稍等）主动询问顾客需要解决的问题，并认真解决，（不会解决的，要说请稍等我让技术员过来解决）微笑服务，态度和蔼、说话亲切。 2、服务耐心周到： 禁止表现不耐烦，服务过程中，要保持心情平静、冷静沉着，耐心应对。遇到故意刁难的顾客，交给领班处理。 3、服务礼貌大方： 做到举止大方，说话讲求语言艺术，使用敬语、问候语、称呼语、操作语言准确。语音语调适当，让客人感到我们良好的涵养。 二、着装仪容标准 1、员工着装标准：员工上岗前须统一穿着工衣、工牌，保持服装的清洁、...
一般网咖服务员的工作流程有以下内容： 1、引位，客人进店，是熟客点头示意，是生客说声“你好”。看到四处观望的客人，询问一下：“请问，先生(女士)您是要上网么?”，然后引领客人入座，服务员要走在客人的前面; 2、入位，引领客人到达机位后，轻轻拖开椅子，按操作程序开机启动，然后示意客人入座; 3、站位，在客人背后站立，一是不要靠的太近，长时间盯看客人聊天儿、看电影，有侵...[详情]
网咖多一个食品速加工许可证,其他证件一样，网咖因为里面会提供咖啡、饮料和简餐，所以除了要申请互联网上网许可证，还要得到工商部门的许可和卫生许可，门槛比传统网吧要高。 再看看其它证件的办理： 1.网吧证：先去文化局办理(网吧特许经营证)，办理中要经过填表，签合同，检查，交纳一些相关的管理费，办理网吧法人代表，身份证附印件，网吧技术安全员证书，身份证附印件，网吧工作人员名单最...[详情]
网咖在运营过程中高额的电费负担是最让投资者头痛的一件事，因为对于投资者而言，控制开支就意味着可以快速的回笼资金，那么，网咖用电量太大...[详情]
前几天跟几位经营网咖的朋友座到了一起，不可避免，聊起上网服务行业经营现状这个问题，大家对我前面文章中讲到的观点进行了讨论，最后的结果相当一致，目前去网咖上网娱乐的人口大大减少了，且不说九十年代网吧时期的排队上网，也不说OO年代的人满为患，拿近五年的数据相比，每年都要大幅下滑，排除掉移动游戏分流，家庭宽带提速等原因，根本原因还是适龄上网人口减少了。近日，各省发布了2018年的统计报告，在人口这一项也再次证明了人口数量的减少，上海、重庆、江苏、山东、四川、辽宁等6省市，65岁以上的人口比例已经超过14%，按照国际通行标准，这已经是深度老龄化社会了。同时再国家统计局公布的数据中，6...
救援现场（视频截图）9月26日上午，自贡市富顺县石道乡一小区发生惊险一幕：两名幼童头部被卡在二楼防护网里，身体悬吊于空中，随时可能坠落。险情发生后，周围数十名邻居迅速展开救援，多人爬上楼梯，托举两名小孩近半个小时。由于救援及时，两名小孩获救后身体并无大碍。险！防护网卡着头26日晚，有热心网友给成都商报记者传来一段1分26秒的视频。视频显示，两个小孩悬吊在二楼的窗户防护网里，头...[详情]
近日湖南一名外科医生火了，他的一张用棉签当筷子吃饭照片在朋友圈热传，被网友称为“棉签哥”。“外卖小哥送饭没给筷子?”，“家属只记得做美食不记得放筷子?”，“又是在作秀吧，有没有真才实学?”……成为新晋网红的同时，揣测和质疑随之而来。8日，照片主人公周建波接受了记者专访，称第一次还真是老婆送饭忘了放筷子，没办法就只能用棉签将就了。“有没有真才实学不是我本人说了算，病人的口碑、业...[详情]
2019年中央广播电视总台中秋晚会节目单正式公布，晚会主会场落户江苏淮安，分会场定址于广东佛山南海影视城...[详情]
现在许多电商平台都支持货到付款，并提供商品运送的快递信息，这给许多消费者带来了便利。但谁知，却有不法分子通过这种手段不支付金额，偷盗...[详情]
