广大经营者在销售过程中对商品的性能、使用方法、注意事项应尽到告知义务,采取积极措施有效避免危害发生。同时,作为消费者应仔细阅读产品使用说明书,正确使用所购商品,防止因自己使用不当造成商品损坏,不利于自身权益的保护。
婴儿床也有“豆腐渣”工程,庆幸的是王女士的孩子并未受到伤害。由此可知,市场上部分婴幼儿用品存在不合格现象。
2008年10月份,消费者王女士在塘沽某孕婴童用品连锁店,为自己即将出生的孩子提前购置了一款婴儿床,2009年5月份开始使用。同年10月29日晚上,王女士像往常一样将孩子放在婴儿床中睡觉。正当孩子熟睡中试图翻身时,婴儿床的床板突然掉落,床上的婴儿顿时受到惊吓啼哭不止,王女士害怕孩子受伤,带着孩子赶往医院。虽然并未受伤,但受到惊吓导致孩子哭闹不止。回到家后,王女士仔细检查了婴儿床,发现床板与床身之间并未固定,且没有相应部件防止床板错位滑动,故此导致床板错位脱落。
这种投诉特殊而少见,又事关婴儿的人身安全。最终,经协会调解,该经销店补收200元差价为消费者调换其他品牌的婴儿床,并赠送价值189元儿童玩具作为补偿。
消协提醒:
广大经营者在销售过程中对商品的性能、使用方法、注意事项应尽到告知义务,采取积极措施有效避免危害发生。同时,作为消费者应仔细阅读产品使用说明书,正确使用所购商品,防止因自己使用不当造成商品损坏,不利于自身权益的保护。
消费者尤其在购买婴幼儿产品时需谨慎,以免留下隐患,以免对孩子的身体健康造成伤害。
责任编辑:吴梦莉