日前,李小姐致电反映,其委托一物流公司运送一批货物,不料公司业务员在拿到货之后以此为要挟,向李小姐胡乱收费,事后证明此为一家“李鬼”物流公司在从中捣鬼
“我本来还纳闷,为什么网上评价挺好的物流公司服务变差了,后来才想明白自己是碰到骗子了!”日前,李小姐致电反映,其委托一物流公司运送一批货物,不料公司业务员在拿到货之后以此为要挟,向李小姐胡乱收费,事后证明此为一家“李鬼”物流公司在从中捣鬼。
李小姐在上海打工,11月中旬因工作关系要调到杭州去,打算将一些衣物从上海运到杭州。“共有六包货物,全是衣服被褥。”李小姐告诉记者,她在网上查了“德邦物流”的电话后就和业务员取得了联系。“业务员说,上海地区上门提货是不收费的。”于是李小姐和公司业务员相约11月15日上午10点上门取货。
没想到,15日下午3点,业务员才姗姗来迟。“业务员看了货物后告诉我,运费100元,货物要用三个大编织袋装,每个30元,共190元。然而,我打电话给他们公司,对方却说这些货物运到杭州需要两百多元。为什么同一个公司有两种报价呢?”李小姐满腹狐疑。
尽管心有怀疑和不满,但李小姐搬家心切,就把货物交给业务员并付清款项。李小姐于17日来到杭州,“期间,我一直没有接到业务员的电话,不知道那些包裹到了哪儿,打业务员电话、公司电话总是被挂掉。”李小姐对记者说。
李小姐很着急,不停地给业务员打电话,“他终于接了,给了我一个当地快递公司的电话,说我的货在那儿,让我自己联系提货。”李小姐告诉记者,一开始说好是送货上门,现在变成自己提货,她的不满更深了一层。然而始料未及的还在后面。“我到了提货点后,工作人员索要340元运输费。我说已经付过190元运费了,工作人员说那笔是上门提货费,340元才是运费。可之前业务员明明告诉我上门提货是免费的啊?”李小姐不死心,致电德邦物流公司查询自己这个单号,被告知并无此单号。此时,她才意识到自己是被骗了。
“实在没办法,我只能又付了340元运费,提了货,然后又花一百多元打车钱把这些衣服被子运到了自己的暂住地。之后我再给那个业务员打电话,业务员默认了自己不是德邦物流的员工,但非常警惕,只告诉我他们公司是在金山区,并不愿意把公司名字和地址告诉我。”
针对此事,记者致电德邦物流公司的客服热线询问情况。客服人员告诉记者,他们公司的货物单号是8到9位数的,而李小姐提供的那个单号是7位数的,并不是他们公司运的货,李小姐是被“李鬼”物流公司骗了。
“李小姐遇到的情况之前也有客户遇到过。有些客户受骗后因为出于怕麻烦的心理而忍气吞声,这就更加助长了不法分子的气焰。事实上,客户在网上选择物流公司时千万要注意甄别,避免主动找上‘李鬼’物流公司。在货物运出之后,应该妥善保管各类单据,并第一时间根据单号致电相关物流公司进行查询,一旦发现不对劲,应迅速向消保委投诉或直接报警。”客服人员告诉记者。
目前,李小姐已向有关部门反映此事,“希望大家以我为鉴,不要上了‘李鬼’公司的当。”
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