家长质疑培训班乱收费 竟被踢出群

暑期里家长忙着给自己的孩子报培训班，各培训机构也以低价吸引家长的眼球。然而，报名之后发现还有一些增项费用，即便费用不多，消费者肯定会不舒服。心直口快的钱女士遭遇到这种情况后，在群里质问了几句，却被商家咬定是托并踢出了群

8月初，常州市民钱女士给自己的孩子在天宁区兰陵附近报了一个机器人培训班，当时付了580元费用，然而在快开班前，被商家告知要交一些隐性费用，即每人要交20 元的耗材费。

钱女士在商家组建的微信群里质问商家为什么当初交学费的时候不提及这笔费用，同时指出，据她了解其它类似培训机构根本不会收此这笔费用。商家当即在群里称，钱女士是其它培训机构的托，是来黑他们的，随即把钱女士给踢出了群。

钱女士很是气愤，随即拨打常州12315电话进行了投诉，天宁区市场监管部门接诉后介入协调。经调解商家退还了钱女士的全部费用。

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