盼了半年的写真没拍成 退款等20多天没音信

阚女士交钱的收据。

盼了半年的写真没拍成，市民阚女士感觉很失望，在得到影楼要装修，拍摄时间还要再推迟半年左右的消息后，她决定退款。可要求退款已经20多天了，她还是没拿到钱。

交988元拍写真

今年上半年，阚女士想给自己拍摄一套写真集，就在微博寻找影楼消息，正巧在网上遇到了一位学长。学长正在影楼做微博客服工作，出于对老同学的信任，阚女士用微信给学长转了988元全款，预定了一套下半年拍摄的写真。

阚女士给记者出示了当时影楼开据的收据。“我是在4月27日交的费用。”8日，阚女士对记者说，之所以在4月末定写真，是因为当时该影楼正在做五一的促销活动，她觉得挺合适，就交了钱等待拍摄。

当时她和影楼约定的拍摄时间为十一前后，可等她再次联系影楼时，却发现写真集拍不成了。“我在10月2日得到消息，说我预定的拍摄要取消，因为影楼需要装修。”阚女士说，客服告诉她拍摄时间要更改到明年3月份左右，影楼要装修拍摄时间推迟她不能接受，于是和客服协商退费。

记者介入协商

“时间太长了，而且我就是想拍今年的写真，记录一下。”阚女士说，当时客服保证在20个工作日内将全款退给她，但是现在过了将近一个月了，她也没有得到退费。

“我一给店里打电话，他们就说财务不在，总承诺退费，但是又退不成。”阚女士说，这件事让她感觉十分困扰。

随后，记者在阚女士交费的这家名为小熊婚纱摄影的影楼了解到，他们正在处理阚女士退费一事。“我们影楼确实需要装修，影楼与其他行业不同，装修是非常正常的事，因为背景需要每两年更换一次，以便带来更好的拍摄效果。”影楼客服齐先生说，他们的财务人员确实出差了，但是一定会尽快为阚女士退款，给阚女士带来困扰，他们感觉十分抱歉。

“最晚明天18时之前，我们会退款给阚女士。”齐先生说。之后记者将此消息告诉阚女士，其表示希望影楼言而有信，尽快退费给她。

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