范某是嘉兴平湖人，在儿子小范开的一家工艺绣品厂工作。2014年7月，厂里组织职工前往成都、九寨沟、黄龙等地旅游。小范考虑到父亲身体还不错，大家一起出去旅游机会也难得，于是便让父亲一起前往。
出发之前，厂里与旅游公司签订了《浙江省境内旅游合同》1份，对双方的权利义务作出约定。7月7日，范某与儿子在内的一行人正式出发前往成都旅游。没想到，范某这一去就再也回不来了。
按照旅行社的安排，第一天，他们坐飞机从上海到成都，再转到九寨沟；第二天，漫游“童话世界”——九寨沟，当天晚上观看藏羌风情表演……
第一天，大部分的行程就是赶路，过得也很顺利，当晚他们住在了九寨沟当地的宾馆。第二天，白天导游带着他们在九寨沟景区内，看看美景，拍拍照片，过得也很愉快。晚上是九寨沟具有当地特色的藏羌风情表演（即高原红艺术团演出），这也是旅游约定的项目之一。
演出地离范某他们住的宾馆很近，步行只要约5分钟时间，途中要经过跨河的两座桥。
万万没想到，这短短5分钟的路程，发生旅游安全事件，会成为范某生命中的最后一段路。
当天晚上，范某他们就去观看了演出。演出确实很好看，大家看得都入了迷。在演出结束前半小时，旅游公司的导游就先行离开了团队。
晚上10时10分左右，演出结束，当时天下着雨。10时18分左右，范某观看完演出，就要回去，他走在旅行团的最前面，他的儿子在后面，中间隔了约10个人。他儿子也没怎么留意自己的父亲，可没想到，一转眼父亲范某就找不到人了。
这可急坏了他的妻子和儿子，他们立刻通知了导游，就开始四处寻找，但是一无所获，最后只能报了警。
最终，在7月19日14时许，范某的儿子在九寨沟县漳扎镇隆康村龙康桥下行80米处发现了父亲的尸体。经九寨沟公安分局调查及法医尸检，排除他杀，系意外溺水死亡。
范某的儿子和妻子，怎么也想不到，大家去看了一场演出，去得时候还好好的，回来时范某就溺水身亡了。他们认为旅行社有着不可推卸的责任，尤其是导游先行离开团队的行为，于是将旅游公司告上了法庭，要求赔偿。
记者从平湖法院获悉，经过法院审理宣判，旅游公司和保险公司赔偿死者范某的家属共计107817.6元。
