快递员持刀砍客户 导致快递被掉包或偷窃的原因

按照《快递暂行条例》，如果将快递放进自提柜，事先需征得客户同意。不过在实际操作中，快递员擅自将快递放入自提柜的现象并不少见。今年5月，就有一名快递员因此接到了客户投诉。矛盾升级后，这名快递员竟然携带菜刀，当街追砍客户。因涉嫌故意杀人罪，目前这名快递员被提起公诉。

这一幕发生在今年5月20日晚8时许，普陀区梅岭北路的路面监控显示，一男子挥舞手中菜刀追赶另一名身材高大的男子.不过,他的菜刀最终被对方夺下。这两人分别是快递员司某和客户陶某。

几天前，司某因未经同意，将快递包裹放进了自提柜，引发陶某的不满。从手机上的言语冲突，发展为当面理论。

犯罪嫌疑人：陶某一直在手机里威胁，让我在小区门口等他，我想我肯定要有防卫的工具，因为我长得比较小，刚1米6，他在马路对面看到我向我跑过来，我直接就把刀抡起来了。

虽然司某称买刀是为了防身，但检察机关发现，他在事发前的聊天中，他曾对家人吐露想"砍一次人"。

经鉴定，被害人陶某头部、颈部多处受伤，构成轻伤和轻微伤。检察机关认为，快递员司某的行为，已经构成了故意杀人罪。

导致快递被掉包或偷窃的原因

收到的快递单号和发出的一致，为何包裹内的东西却不一样或丢了？到底是寄错了东西还是监守自盗？

有业内的快递员爆料称，一些工资较低的快递员会在快件上“动心思”，甚至一些站点的负责人也会参与其中。而由于部分快递站点未安装监控设备，快递流程中也缺乏明确的验证登记信息，查证出哪一个环节或个人出现问题的难度相当大，这也是多数案件不了了之的重要原因。但有快递公司也表示很委屈，“消费者没有保价还要求按照原价赔偿，那快递公司承担的风险就太高了”。

事实上，快递物品被替换掉甚至成为空盒子的事并不是首次发生，如果消费者在邮寄物品时没有对物品进行保价且无法找回的话，无论原物品价值几何，按照相关法律网友最多只能得到几十元的赔偿。这也是很多快递公司一贯奉行的快件丢失赔偿原则。

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