微商平台发生购物纠纷如何维权

微信购物近年来迅速兴起，但由于立法空白、监管平台功能缺失、执法部门缺位等原因，存在诸如销售欺诈、假冒伪劣等风险，严重侵害了消费者的权益。那么，微商平台发生购物纠纷如何维权那？就让佰佰安全网的小编和你一起去了解一下吧！

微商平台发生购物纠纷的维权：

微信购物不是无法可管的真空地带，发生纠纷可以依据《消费者权益保护法》、《合同法》等法律解决；如果商家涉嫌违法犯罪，就要进一步追究其责任。

中消协的消费维权专家表示，消费者在微商购物遇到问题时，可采取以下步骤维护自己的合法权益

1、收集、保留证据。用手机从各角度拍下假冒伪劣产品的照片，将与卖家的聊天记录截图，以备投诉时使用。

2、联系卖家进行退换货，消法规定的网络购物制度同样适用于微商。

3、通过第三方交易平台——“微店”手机APP购物的，要及时联系微店要求赔偿。网络交易平台明知或应知卖家侵害买家合法权益而未采取措施的，或不能提供商家真实信息的，交易平台应当承担赔偿责任。

4、向微商所在地工商部门或消协组织投诉。

5、涉嫌犯罪的，向公安机关报警立案。按照法律规定，如卖家销售金额达5万元以上，公安机关应当立案侦查。

6、造成消费者人身损害的，及时向销售者和生产者进行索赔。

专家表示，买货人通过微商交易时，要了解清楚卖家的真实身份信息;大件物品最好签订书面的买卖协议；保留银行、支付宝等汇款、支付凭据;注意识别收款账户同卖方身份是否相符。

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责任编辑:郑旭冰