旅游购物发生纠纷如何解决

当你外出旅游看到新鲜饰品，当地土特产，都会买点带回家，旅游购物本身就是旅游资源，提供丰富的旅游购物资源，那么旅游购物发生纠纷如何解决呢?接下来佰佰安全网为你解答这个问题，请各位仔细阅读下文。

旅游购物发生纠纷如何解决?根据《旅游法》规定，旅游者与旅游经营者发生纠纷的，可以通过以下途径解决;

1、 消费者和经营者双方协商;

2、 消费者可以向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;

3、根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

4、 消费者可以向人民法院提起诉讼。

国家旅游局发布《关于打击旅游活动中“欺骗、强制购物行为”的意见》，明确“欺骗、强制旅游购物”行为认定和处罚标准。旅行社未经旅游者书面同意安排购物，旅行社、导游领队对旅游者进行人身威胁恐吓等强迫旅游者购物等8种行为均被认定为欺骗、强制旅游购物。

国家旅游局还发布了《国家旅游局关于打击组织“不合理低价游”的意见》，确定“不合理低价”认定和处罚处理标准。

温馨提示：广大市民朋友在跟团旅行时，切记要把旅行社开具的发票一定妥善保存好。这是日后处理纠纷的凭证。

以上内容由佰佰安全网调查整理，希望对大家有所帮助。感谢大家对我们旅游消费知识讲座的关注和支持，我们会更加努力的为大家服务。

责任编辑:何显抢