旅游服务纠纷游客的维权方法：
1、发生旅游服务质量纠纷，建议旅游者先与旅行社负责人沟通，争取双方协商解决，不能自行和解的，旅游者可向组团社所在地的旅游质量监督管理所、消费者协会等有关部门投诉或申请调解;协商调解不成或不接受相关部门处理结果的，可选择仲裁或司法途径。
2、若遇到以下情况，游客可寻求法律维权
(1)旅行社不履行合同或协议;
(2)旅行社未提供质价相符的旅游服务，或因旅行社自身过错未达到合同约定的服务质量标准;
(3)旅行社服务未达到国家标准或者行业标准;
(4)经营者故意或过失造成游客行李物品破损或丢失;
(5)经营者故意或过失给游客人身、财产造成损害;
(6)经营者有欺诈行为，损害游客的利益;
(7)导游索要小费或私拿回扣;
旅游购物发生纠纷的赔偿：
1、属于下列情况之一者，可以要求旅游商品的经营者承担责任
(1)商品存在缺陷;
(2)不具备商品应当具备的使用性能而出售时又未作说明;
(3)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准;
(4)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况;
(5)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品;
(6)销售的商品数量不足;
(7)服务的内容和费用违反约定;
(8)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求故意拖延或者无理拒绝;
(9)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。
2、经营者损害消费者利益时应承担的赔偿范围根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者损害消费者合法权益时赔偿的范围为
旅游纠纷解决方法和时效规定：
一、旅游纠纷解决方法
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条的规定，当旅游者认为其合法权益受到侵害时，有五种维权方式可供选择：
１、与旅游经营者协商和解；
２、请求消费者协会调解；
３、向有关行政部门申诉；
４、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
５、向人民法院提起诉讼。
如游客认为旅行社的服务存在质量问题，可以根据权益受侵害的程度、实际拥有的事实证据、对时效以及赔偿金额的期望值高低和旅行社对事件的处理结果，从上述五种方式中作出具体选择。如需向市旅游管理部门投诉，投诉人应当及时提交赔偿请求书和相关证据资料。
二、旅游投诉的时效规定
1、投诉时效
向旅游投诉机关请求合法权益的投诉时效期间为60天，投诉时效从投诉者知道或应知道权利被侵害时算起，有特殊情况的，旅游投诉管理机关可以延长投诉时效期间。
旅游纠纷向当地旅游质监所投诉的程序：
(1)递交投诉状
投诉者应当向当地旅游质监所递交投诉状，投诉状应当写明下列事项：投诉者的姓名、性别、国籍、职业、年龄、联系电话、单位名称及地址；被投诉者的单位名称、导游姓名；投诉请求和根据的事实、理由与证据。
(2)审核
当地旅游质监所收到投诉时，如系电话投诉，一般会要求游客先与旅游企业协商，使投诉可以得到快速的解决。因为质监所要求每一个旅行社都设立质量监管部门或质管员，专门负责处理游客对本企业的投诉。双方协商成功，质监所不再立案。如游客对该企业的处理方案不满，仍可向我所投诉。如系书面投诉，质监所将对书面资料进行审核。如投诉人资料不足，会通知投诉人补充资料。在资料收齐的当天决定是否受理。无论是否受理，都会在3天内通知投诉人。如是对其他部门的投诉，将转送给有关部门处理，并通知投诉人。
旅游纠纷损害赔偿的举证：
我国民事诉讼法规定，当事人对自己提出的主张有责任提供证据加以证明。没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。当事人参加旅行社组团旅游，在旅游过程中受到人身伤害要求赔偿，应从以下几个方面进行举证：
第一、当事人提起损害赔偿诉讼的请求权基础是旅游合同。所以当事人与旅游公司所签旅游合同及当事人的身份证和旅行社开出的旅游服务费发票、出团通知等，能够证明旅游合同关系的成立。
第二、旅行社领队或游艇服务商关于事发经过的书面材料，能证明当事人在旅游过程中受伤的事实及因果关系。
第三、医院病历、出院小结、医嘱清单、医疗费发票、鉴定结论(包括伤残等级和治疗休息、营养、护理期限)、鉴定费发票、误工收入减少证明、户口簿或暂(居)住证、工资证明及个人所得税完税证明、社保基金结算单、护理人员工资证明等，证明当事人身体受到伤害所遭受的物质损失及赔偿范围、赔偿标准。
一、我们要是跟团旅游一定要找资质齐全的正规旅游公司，跟团实际就是信誉问题，一定要把合约看清楚，不明白就问不要不在乎，一般的消费陷阱就是购物过多，酒店与实际不符之类的，旅行社是靠信誉生存的，一般大的旅行社不会有什么问题的，可以放心。
二、另外旅游也是一分钱一分货，价钱高自然有道理，尽量不要参加那些超便宜的脱离市场价的团。在旅游景点购物的时候叶不要贪图蝇头小利，切记贪便宜吃大亏。尽量少带现金，贵重物品保管好。现在技术十分发达，刷卡结账依然成为了一种常态。因此在外旅行尽量选择少带现金。但是少带现金不等于不带现金，不然万一景点景区没有刷卡机就惨了。同时外出旅行，相机、电脑等贵重物品尽量不离身，妥善保管。
