顾客在商场摔倒的现象比较常见,在商场摔倒应由谁负责?想了解更多相关内容,可以登陆佰佰安全网搜索专业答案。
顾客在商场摔倒的事情屡见不鲜,尤其是对于老人和小孩来说,出现这种事情的几率会更大。如果是因为商场地面有积水或者扶梯出现了故障,那么商场就需要承担全部责任。在商场摔倒应由谁负责?具体的要根据实际情况而定。下面佰佰安全网小编就给大家详细解答一下。
一、应考虑商场的购物环境因素
1、顾客摔伤时,是否是商场的障碍物碰撞,此障碍物有无设置明显的、足以让顾客清楚看到的提示并完全可以避免的环境。
2、商场是否有堕落物碰撞而导致顾客摔伤。
3、商场的工作人员有无碰撞顾客的行为。
4、顾客摔伤的部位,有无散落的液体、或者容易造成摔倒的物质。
5、商场的地面防滑设施,是否符合装修的行业标准。
是由于商场的环境因素引起的,商场就要负一定的责任;如果商场在这几方面都没有过错,那么商场不负责任。
二、法律规定
《侵权责任法》第三十七条第一款规定:“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。”
《消费者权益保护法》第七条也规定:“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。”
温馨提醒:
大家再去商场购物的时候,除了要看清产品的质量之外,还要多注意保护个人安全。顾客摔伤后该怎么处理?可以多了解一些商场安全小知识,才会知道从哪里入手更妥善。
责任编辑:何显抢
2018.08.04 17:31:10
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