随着人们生活水平的提高,外表修饰越来越受到人们的重视,美容美发业发展迅速,在人们的生活需求中占有较大的比例。 那么,美容美发店致消费者损害如何维权那?下面佰佰安全网就和大家一起来了解一下生活服务维权小知识吧。
随着社会的进步,人民生活水平的不断提高,人们对服务品质的要求日益苛刻,维权意识亦不断增强。那么,美容美发店致消费者损害如何维权那?就让佰佰安全网的小编和你一起去了解一下吧!
美容美发店致消费者损害的维权:
被美容美发店欺骗了,可以参照《消费者权益保护法》第三十九条规定解决问题,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
美容美发店企业应明确,若经营过程中明知自身提供的医疗美容服务存在缺陷,例如以次充好;使用不符合国标的药品、针剂、填充物;以国产充当进口等,故意不告知前来就诊的客户,导致在服务过程中给消费者造成人身损害的,受害人有权要求赔偿损失,除此以外,有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
其中,因医疗美容服务存在缺陷造成人身损害的,赔偿范围可能包括人身伤害损失、医疗费、护理费、交通费、误工损失;造成死亡的,还包括丧葬费、死亡赔偿金等;除此以外还包括财产损失和精神损害赔偿。而根据新消法规定,除赔偿损失外,受害人还可以主张相当于两倍损失以下的惩罚性赔偿。
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责任编辑:郑旭冰
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