女子乘车途中遭遇出租车司机加价 愤怒之下投诉

近日，肖女士在长沙南火车站遇到了一件闹心事：她从西广场出租车候车点打车回家，中途不仅遭遇出租车司机加价，在她下车打算拿行李时，司机直接把车开走扬长而去。

肖女士将此事向905交通广播反映，表示自己已经向相关部门投诉。

据肖女士介绍，4月2日0点50分左右，她在长沙火车南站西广场出租车候车点打车前往汽配城路的住处，同行的还有她的朋友。随后，肖女士一行坐上隶属于湘龙公司的湘AT9432出租车。

没想到车子刚开出没多久，就停在了西广场旁的高架桥下，司机提出加价要求。“车子刚开出去一点，司机就说不给发票了，不打表，你们两个每人给50块钱”，肖女士愤慨地向记者回忆当时的情况。

由于肖女士经常打车往来于长沙南站和住处，比较了解行情。“前天早上我刚走过这条线路，才39块，现在他一张嘴就要100块，而且还不打表，还说你们不坐就下车！”

就在肖女士和朋友走到车后准备拿行李的时候，司机并没有马上打开后备厢，而是提出开厢可以，但必须要支付10块钱。

“他说我们坐了一段路，要给钱，我就走到副驾驶的位置和他理论。并不是我不坐车，是你把我们丢下车的！”根据肖女士朋友提供的照片，此时的时间是0点54分。

结果，肖女士话音刚落，司机直接开车走了，而肖女士和朋友的行李箱都还在车上！

这一幕让肖女士和朋友目瞪口呆！气愤之余，她们拨打了110报警。接警员表示，会将情况转到辖区派出所。于是，肖女士和朋友就在高架桥下等民警前来处理。

0点58分，湘AT9432出租车司机把车停在不远处，走过来跟肖女士继续讨价还价。为保护自己，肖女士打开了手机进行录音。

在录音中，司机先说道：“你们要是分开打车回去，也是差不多这个价格。要不这样，打表回去，价格除以二，你们每个人再多加10块钱给我。要不打110，等他们过来，我随你便。但是110到底会不会来呢？”

按司机的要求算下来，若打表价格为50元，则肖女士和朋友每人需要付35元，总共需付费70元。

在僵持的过程中，司机得知肖女士已经拨打了110后，态度开始转变，但是仍然坚持要求每人收费50元。

考虑到之前的遭遇，肖女士不愿意妥协。几分钟后，司机一边打开后备厢一边骂骂咧咧，“今天真是遇到鬼了”！

1点06分，拿回行李后，肖女士和朋友乘坐网约车回家，费用总计28元。

尽管最终没有乘坐湘AT9432这辆出租车，但当时的情况，让肖女士仍心有余悸，“天那么晚了，司机那么凶，当时我们都吓坏了”。

4月2日，肖女士就自己的打车遭遇，向12345长沙市民热线和12328长沙交通运输服务热线投诉了湘AT9432。

对于肖女士的遭遇，不少网友也表示曾有过类似的经历。

4月3日下午，肖女士接到了湖南湘龙出租车有限公司的反馈电话。

经核实，肖女士反映的湘AT9432司机乱加价的行为属实。“我们公司对驾驶员进行停车学习3天、取消这辆车今年的评优评先资格、在全公司通报批评的处罚。同时长沙市交通执法局也已经将车辆暂扣了，停运7天、罚款500元。”

也就是说，湘AT9432因为加价甩客，面临的处罚是停运学习10天、罚款500元、取消今年评优评先资格、在全公司通报批评。湘龙公司表示，这已经是出租车行业内的“顶格处罚”。

对于这样的处理意见，肖女士表示认可，她认为，出租车是一个城市的窗口行业，直接影响到乘客对这座城市的印象，希望这名加价甩客的司机能吸取教训，给乘客提供文明、优质的服务。

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