安徽一游客改签机票遇新骗术 不小心中招被骗走1.4万余元

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■支付宝口令红包截图，数字口令请勿随意透露给他人。

航班因故障取消，近期这一老套的谎言“老瓶装新酒”，骗子利用支付宝口令红包来作案，安徽游客小张一不小心就中招了，被骗走1.4万余元。但她到报案时，都没搞清楚骗子是怎么作案成功的。今日上午，市反诈骗中心对外发布了这一新型骗术的预警。在市反诈骗中心的努力下，骗子涉案账户中的9万多元被冻结住了。

[设套]

让受害者提供银行卡信息，操作页面换成英文版

26岁的安徽女子小张前段时间来厦门旅游，打算1月22日乘飞机回合肥。22日当天，她接到一条自称是航空公司的短信，称返程航班因飞机故障被取消，航空公司可以为她改签机票，并补偿误机费300元。小张一看短信里提到她的名字、航班号都准确无误，就拨通了短信里的“在线客服”电话。

电话接通后，小张选择改签到第二天的航班。不一会儿，“客服”说已经帮她改签好了，但需要她完成“支付步骤”后才能出票，并将误机费一并退给她。

随后，电话被转接至“在线支付客服”，接电话的是一名男子，他说根据公司的操作规定，退款会直接打到小张的支付宝账户内，小张需要提供支付宝账户以及银行卡等信息，包括账户余额，急于拿到误机费的小张全部告诉了对方。

“你先点开支付宝，然后点最右下角‘我的’模块，进入设置界面。”男子让小张将支付宝操作界面切换成英文版本。“要和我们公司的系统语言一致，才可以操作。”男子重复说，这是系统硬性要求的。小张按照对方要求操作后，支付宝的操作系统变成英文版本，里面琳琅满目的分类模块，瞬间就让她认不出来了。

[操纵]

受害者按要求填写红包金额，并报出数字口令

随后，小张按对方要求，依次点开支付宝主页面中的“更多”，进入“资金往来”类别中的“红包”。小张说，整个过程都是对方让她点击某行某列的图标，因为都是英文，图标是什么意思，她根本不知道。

直到进入“红包”界面时，小张才意识到可能是要发红包，不过男子说通过“红包”把退款打进她的账户。事后，小张说：“我以为红包只要不转发出去，钱就不会跑，也没怀疑他的说法。”

男子让小张点击的不是排在第一位的“普通红包”，而是第二位的“口令红包”。出现的新界面是一个发红包的程序，不过在总金额这一栏上，男子报出一个9开头的四位数字让小张填，说是“航班号”。

小张输入那四个数字后，在第二栏输入5（注：其实是“红包个数”），点击“塞钱进红包”后，跳出的界面又让她输入一串口令，这时男子发话：“你点击下方的橙色字体，把口令切换成数字，因为我们后台系统只能接收数字，不能接收文字。”

小张照做，支付宝跳出自动生成的8位数字口令。男子说，现在他需要在系统输入这8位数字，就可以完成退款，小张就报了那8位数字。

[得手]

多次得到红包口令，骗子先后骗走1.4万余元

小张没想到的是，她进入英文界面，点击“红包”图标后，她就被对方一步步牵着鼻子走了。所谓操作退款业务，实际上是她在发红包；而8位数字的口令，其实就是领取红包的“钥匙”。当小张把口令告诉对方后，后者通过支付宝输入口令，就领到了小张准备好的红包，金额是9开头的四位数字，也就是9000多元。

显然，“在线支付客服”就是骗子，他骗走了小张9000多元，而后者浑然不觉，还在等退款。由于骗子提前知道了小张银行卡里的余额，所以他又以系统卡顿为由，继续让小张操作。小张此后连续四次进入“红包”界面，用同样的方法发了四次红包，每次都是1000多元，每次生成的8位数字口令，也都告诉了骗子。

直到第五次红包口令报出后，小张才觉得有点不对劲，“就算系统卡顿，也不会重复这么多次吧”。她赶紧挂断电话，找到航空公司的官方客服电话打过去，被告知返程航班根本没有取消，她才意识到被骗了。

小张的五个红包都被对方领走了，损失共1.4万余元，她马上向警方报案。报案时，小张也没搞明白，为什么红包根本没有发出去，骗子就会全部领取走。

市反诈骗中心接到警情后，第一时间介入，启动紧急止付机制，将骗子涉案银行卡中的9万余元全部冻结住。

[民警分析]

两个关键步骤

骗子成功行骗

小张遇到的是典型的机票改签诈骗。 “这种骗术可以说老套，因为打着航班取消的幌子，但也可以说新颖，因为有支付宝口令红包的手段。”市反诈骗中心民警说，这是他们首次发现这种作案手法。

民警分析，骗子之所以作案成功，关键的第一步是让小张将支付宝的操作系统切换成英文，让她摸不着头脑，听信指挥。其次，小张对支付宝口令红包不熟悉，骗子也利用了这一点。据了解，支付宝“口令红包”不同于微信红包，当系统生成数字口令时，不需要分享到朋友圈或微信群，只要掌握数字，任何人都能随意点开红包，小张对此不清楚，导致被骗。

[佰佰安全网提醒]

航班故障勿轻信

红包口令请妥存

佰佰安全网提醒市民，春运临近，也到了骗子冒充航空公司工作人员，以“飞机故障”“天气不好”等理由改签机票诈骗的高发季。市民收到航班延误、取消的短信时，不要直接联系短信提供的电话号码，应与航空公司官方客服或机场工作人员核实情况。

此外，市民使用支付宝红包功能时，不要轻易将口令提供给陌生人，以免财产损失。