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旅游遇窝心事 司机频失联 浦江夜游泡汤

2017-10-06 18:47:19 来源:新闻晨报
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导语:

河北的韩先生带着家人趁着国庆长假来上海,打算领略一下江浙沪的水乡风情。本来一家人高高兴兴出游,结果却被南京哪玩旅行社导游和司机弄得非常扫兴。

旅游遇窝心事 司机频失联 浦江夜游泡汤

河北的韩先生带着家人趁着国庆长假来上海,打算领略一下江浙沪的水乡风情。本来一家人高高兴兴出游,结果却被南京哪玩旅行社导游和司机弄得非常扫兴。导游随便更改行程尚可接受,但是旅游大巴却常常“躲猫猫”,就让韩先生等游客非常懊恼。

第一次“失联”

司机态度很凶

韩先生一行是10月1日深夜从河北正定机场来到上海的。由于行程非常紧凑,第二天早上六点钟,他们就上车出发了。韩先生说,一上车,导游跟他们说,要把行程调一下。按照行程单,南浔古镇应该是安排在10月3日去的,但是,导游10月2日就把他们带到南浔去了。游完南浔,他们立即就赶往杭州西湖。

“我在游览西湖的时候,遇到大雨。天晚了,车又停得很远,我们冒着雨走了近一个小时,还乘了两趟公交车,才赶到停车地点,可是车并不在那里。导游不说实话,叫我们再走一走,车就在前面。可是走了很远,还是没有看到车。”韩先生说,由于团里有老人和孩子,大家不愿意继续步行去找车子,就等在原定停车点。折腾了很久,司机才开着车子过来。

大家跟导游理论,不愿上车。“司机还威胁我们,问是哪个不愿意上车?口气特别凶悍。我们说出自己的意见,他嘴里还是不干不净。下着雨,天黑了,我们的衣服都淋湿了,没有办法,只好妥协上车。”

第二次“失联”

浦江夜游泡汤

10月3日傍晚回到上海后,按计划晚上游览金茂大厦,9点钟出来集合,随团去乘船,夜游黄浦江。韩先生说,这都是事先约好了的,司机也是知道的。可是,大家按照约定时间出来集合后,车子又没有了。“我们一直等,一直等,等了一个多小时,车子还是没有来。”

韩先生告诉记者,一开始,导游不停地打电话,也不知道导游跟司机在沟通什么。“导游跟我们说,司机的电话打不通,让我们等一等。我们以为等个十分钟二十分钟总差不多了吧,于是就等,结果就等到了晚上十点多钟!”韩先生说,外面气温很低,我们穿得不多,很冷。所有行李和财物都在车里面。他们熬不住了,而且也错过了坐游轮的时间,就跟导游商量,自己带着老人和孩子打车回酒店去,与浦江夜游失之交臂。

第三次“失联”

错过送机时间

按照预先的行程安排,10月4日上午,这个团还要去外滩观光。“但是因为一路上发生了这么多不愉快的事,他们已经感觉这趟旅游索然寡味,就不去了。不过也有一部分人跟着导游走了。大家协商好,不去的人就留在酒店,中午12点钟大巴过来,一起送机场。

然而,大巴再次违约。韩先生给记者发来一张微信截图,文字信息显示,直到12点36分,韩先生在群里抱怨司机没有来接他们去机场,这时候导游才告诉大家,车已经到了酒店停车场。而此时韩先生一行已经在去机场的出租车上。

针对韩先生的投诉,南京哪玩旅行社的导游戴小姐却很委屈。“西湖那边人非常多,限行,车辆不允许开进去。我们的车停得很远,在六和停车场,游客游完西湖,只能步行和乘公交车过去。这是事先说好的。”

10月3日晚上,车辆没有及时赶到在金茂大厦接送游客,戴小姐承认是他们的原因。“我们司机的电话坏掉了,一直打不通。”戴小姐说,一路上司机的电话都有问题,包括在杭州的时候,游客迟迟找不到车子,都是由于这个原因。


责任编辑:景建苗

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